Sperrmodus (Lockdown)

Der Sperrmodus ist eine Notfall-Kindersicherheitssteuerung. Wenn er aktiviert wird, werden alle aktiven Check-in-Sitzungen Ihrer Gemeinde in einen Zustand versetzt, in dem niemand auschecken kann – weder über den Bereich „Verifizieren und auschecken", noch über Sicherheitscode, noch mit der schnellen Admin-Überschreibung, noch für Freiwillige. Der Sperrmodus ist für Situationen gedacht, in denen Sie sicherstellen müssen, dass sich jedes Kind in einem bekannten Raum mit einem bekannten Freiwilligen befindet, bis die Situation geklärt ist.

Dies ist eine kritische Sicherheitsfunktion. Lesen Sie diesen Artikel vollständig, bevor Sie ihn jemals benötigen.

Wann der Sperrmodus zu verwenden ist

Der Sperrmodus ist angemessen, wenn eine aktive Bedrohung oder ein ungelöstes Sicherheitsproblem vorliegt, das bedeutet, dass Kinder in ihren Klassenräumen bleiben sollen. Beispiele:

• Sorgerechtsstreit. Ein Elternteil oder nicht-sorgeberechtigter Erwachsener befindet sich auf dem Gelände und versucht, ein Kind ohne Genehmigung abzuholen.
• Vermuteter versuchter Kindesentzug. Jemand, der den Freiwilligen unbekannt ist, fragt nach einem Kind beim Namen oder weigert sich, einen Sicherheitscode vorzuzeigen.
• Aktive Polizei-, Brand- oder Wetterereignisse, die das Gelände in den Shelter-in-Place-Modus versetzen.
• Vermisstes Kind. Ein Kind ist nicht auffindbar, und Sie müssen den Rest des Systems einfrieren, bis es gefunden wird.
• Übung. Üben Sie den Kindersicherheits-Reaktionsplan Ihrer Gemeinde.

Der Sperrmodus ist nicht für Routinesituationen gedacht:

• Verwenden Sie ihn nicht, weil ein Elternteil seinen Sicherheitscode vergessen hat – ein Administrator kann den Checkout über das Bereich „Verifizieren und auschecken" abschließen (für ein Kind wählen Sie die autorisierte Abholperson aus oder aktivieren Sie „Abholberechtigung überschreiben").
• Verwenden Sie ihn nicht wegen einer langen Schlange bei der Abholung – beenden Sie stattdessen die Sitzung normal.

Wichtig: Der Sperrmodus ist ein Sicherheitstool, kein Disziplinartool. Seine Aktivierung friert die Abholung für jede Familie in jeder aktiven Sitzung ein. Verwenden Sie ihn nur, wenn der Sicherheitsvorteil die Unterbrechung überwiegt.

Wer den Sperrmodus aktivieren kann

Das Aktivieren oder Deaktivieren des Sperrmodus erfordert die Berechtigung Check-in Verwalten. Zwei Arten von Benutzern haben sie:

• Administratoren, und
• Safety Officers (Sicherheitsbeauftragte) -- eine integrierte Systemrolle (siehe unten), die für jede Gemeinde speziell für den Umgang mit Notfallsperrungen und Kindersicherheitswarnungen erstellt wurde.

Normale Check-in-Freiwillige und Stationsmitarbeiter können sie nicht eigenständig aktivieren. Dies wird auf Controller-Ebene durchgesetzt: Wenn ein Benutzer ohne Check-in-Verwaltungsberechtigung versucht, sie zu aktivieren, gibt das System zurück: „Nur Administratoren und Sicherheitsbeauftragte können den Sperrmodus aktivieren." (Deaktivieren gibt zurück: „Nur Administratoren und Sicherheitsbeauftragte können den Sperrmodus aufheben.")

Dies ist beabsichtigt. Der Sperrmodus ist ein schwerwiegender Eingriff, und die Entscheidung gehört in die Hände der Gemeindeleitung und des designierten Sicherheitspersonals.

Empfehlung: Stellen Sie sicher, dass jeden Sonntagmorgen mindestens zwei Administratoren oder Safety Officers vor Ort sind, damit immer jemand in der Lage ist, den Sperrmodus bei Bedarf zu aktivieren.

Die Safety-Officer-Rolle

Safety Officer (Sicherheitsbeauftragte/r) ist eine integrierte Systemrolle, die für jede Gemeinde vergeben wird (es ist kein kostenpflichtiges Add-on und kein vollständiger Administratorzugriff). Sie ist in der Rollenliste rot markiert und gilt gemeindeweit. Ein Safety Officer kann:

• Check-in anzeigen, nutzen und verwalten (das ist es, was ihm ermöglicht, den Sperrmodus zu aktivieren und aufzuheben), und
• Anwesenheit anzeigen.

Safety Officers erhalten keinen Zugriff auf das vollständige Mitgliederverzeichnis oder andere Admin-Module – die Rolle ist absichtlich auf ihren Sicherheitszweck beschränkt (minimales Prinzip). Um jemanden in diese Rolle zu versetzen, weist ein Administrator ihm die Rolle Safety Officer in den Team- und Rolleneinstellungen Ihrer Gemeinde zu.

Hinweis zu den Schaltflächen: Die Schaltflächen „Sperrung aktivieren" / „Sperrung deaktivieren" auf dem Bildschirm der Check-in-Station werden derzeit nur für vollständige Administratoren angezeigt. Ein Safety Officer hat die Berechtigung, die Sperrung zu aktivieren oder aufzuheben, erreicht die Aktion jedoch über das System (z. B. über einen Link, der ihm gesendet wird), anstatt die Schaltfläche auf der Stationsseite zu sehen. Planen Sie entsprechend: Wenn Sie sich darauf verlassen, dass Safety Officers die Sperrung auslösen, stellen Sie sicher, dass auch eine für Administratoren zugängliche Station erreichbar ist, oder koordinieren Sie per Telefon/Funk.

So aktivieren Sie den Sperrmodus

1. Melden Sie sich als Administrator an und öffnen Sie das Check-in-Modul über die linke Seitenleiste.
2. Klicken Sie auf der Check-in-Station auf die rote Schaltfläche Sperrung aktivieren (sie erscheint unterhalb der aktiven Sitzungsdetails).
3. Ein Bestätigungsfeld öffnet sich mit der Warnung, dass dadurch sofort alle Checkouts für alle aktiven Sitzungen ausgesetzt werden, bis ein Administrator die Sperrung deaktiviert. Klicken Sie auf Ja, Sperrung aktivieren, um fortzufahren (oder Abbrechen, um abzubrechen).
4. Das System wendet die Sperrung auf alle aktiven Check-in-Sitzungen Ihrer Gemeinde an (nicht nur auf eine). Alle Sitzungen werden als gesperrt markiert, und das System zeichnet auf, wer es wann aktiviert hat.
5. Ein Erfolgsbanner erscheint: „Sperrung für N aktive Sitzung(en) aktiviert. Alle Auscheckvorgänge sind jetzt ausgesetzt."

Wer benachrichtigt wird, wenn der Sperrmodus aktiviert wird

Das Aktivieren des Sperrmodus sendet sofort eine Sicherheitswarnung an die Personen, die befugt sind zu reagieren – alle Administratoren und Safety Officers in Ihrer Gemeinde (alle mit der Berechtigung „Check-in Verwalten"), außer der Person, die ihn ausgelöst hat:

• Eine In-App-Benachrichtigung („Notfall-Sperrung aktiviert") erscheint in ihrem Benachrichtigungscenter.
• Wenn sie Telegram verbunden und sich für Sicherheitswarnungen angemeldet haben, erhalten sie auch eine Telegram-Nachricht. Da es sich um eine Sicherheitswarnung handelt, wird sie auch während ihrer Ruhezeiten zugestellt.

Aus Datenschutzgründen nennt die Warnung nur wer die Sperrung aktiviert hat – sie enthält niemals den Namen eines Kindes, den Raum oder den Sicherheitscode. (Es wird keine E-Mail gesendet: E-Mail ist für einen Notfall zu langsam, daher erfolgt die Warnung nur über die App und Telegram.)

Was während des Sperrmodus passiert

Während der Sperrmodus aktiv ist:

• Der Bereich „Verifizieren und auschecken" ist gesperrt. Das Eingeben eines Sicherheitscodes zeigt: „Checkouts sind während der Sicherheitssperrung ausgesetzt." und die Schaltfläche Check-out bestätigen ist deaktiviert. Der Versuch des Checkouts gibt zurück: „Checkouts sind während der Sicherheitssperrung ausgesetzt. Wenden Sie sich an einen Gemeinde-Administrator."
• Das schnelle Auschecken ist gesperrt. Dieselbe Fehlermeldung erscheint.
• Freiwilligen-Checkouts sind gesperrt. Freiwillige bleiben als im Dienst markiert, bis die Sperrung aufgehoben wird.
• Neue Check-ins funktionieren weiterhin. Familien, die während der Sperrung ankommen, können noch eingecheckt werden – dies ist wichtig, wenn eine Familie spät ankommt und erfasst werden muss. (Wenn Ihre Sicherheitsrichtlinie auch während der Sperrung keinen Eintritt erfordert, beenden Sie die Sitzung manuell vor der Aktivierung.)
• Der Selbstbedienungskiosk zeigt weiterhin normal an für neue Check-ins; der Kiosk hat keine Auscheckfunktion, daher verlässt nichts darüber.
• Ein rotes Banner „SPERRUNG AKTIV -- Alle Ausleihen ausgesetzt" erscheint auf der Klassenraumliste, zusammen mit wer es aktiviert hat und wann.

Die Sperrung an Freiwillige kommunizieren

Die Sperrung erzwingt nur, was die Software tut. Sie benachrichtigt Ihre Freiwilligen nicht automatisch. Der Sicherheitsplan Ihrer Gemeinde muss Folgendes beinhalten:

• Eine Möglichkeit, Klassenraumfreiwillige zu alarmieren (Funk, Textnachrichtengruppe, Bote, Paging-System).
• Eine Anweisung an Freiwillige: Alle Kinder bis auf weiteres im Klassenraum behalten.
• Eine Kontaktperson, die für das Management der Situation zuständig ist, während die Sperrung aktiv ist.

Kritisch: Verlassen Sie sich nicht allein auf den Sperrmodus. Die Software verhindert Checkouts, aber die Menschen in den Räumen halten Kinder sicher. Ein Funk oder eine Gruppentext-Nachricht ist eine unverzichtbare Ergänzung zu dieser Funktion.

So deaktivieren Sie den Sperrmodus

Die Deaktivierung ist absichtlich durch einen zusätzlichen Schritt geschützt: das Passwort des angemeldeten Administrators.

1. Melden Sie sich als Administrator an und öffnen Sie das Check-in-Modul.
2. Verwenden Sie die Steuerung Sperrung deaktivieren.
3. Geben Sie Ihr Konto-Passwort im Bestätigungsdialog ein.
4. Bestätigen Sie.
5. Das System verifiziert das Passwort. Wenn es übereinstimmt, wird die Sperrung für jede Sitzung aufgehoben, bei der sie aktiv war.
6. Ein Erfolgsbanner erscheint: „Sperrung für N Sitzung(en) deaktiviert. Auscheckvorgänge sind jetzt erlaubt."

Wenn das falsche Passwort eingegeben wird, bleibt die Sperrung aktiv und das System gibt zurück: „Ungültiges Passwort. Die Sperrung bleibt aktiv."

Warum das Passwort? Die Deaktivierung der Sperrung ist der Moment, in dem Kinder mit Erwachsenen gehen. Eine frische Passwortbestätigung zu verlangen reduziert das Risiko einer versehentlichen Deaktivierung (ein Klickfehler) oder einer unautorisierten (jemand, der zu einem eingeloggten Admin-Tablet geht).

Nach der Deaktivierung

Die Deaktivierung checkt niemanden automatisch aus. Sie stellt lediglich das normale Auscheckverhalten für jede Sitzung wieder her, die zuvor gesperrt war. Ab diesem Zeitpunkt:

• Der Sicherheitscode-Checkout funktioniert wieder am Bereich „Verifizieren und auschecken". Bei Kindern wählen Sie auch weiterhin eine autorisierte Abholperson aus, bevor Check-out bestätigen aktiviert wird (ein Admin kann stattdessen „Abholberechtigung überschreiben" aktivieren).
• Das schnelle Auschecken funktioniert wieder.
• Freiwilligen-Checkouts funktionieren wieder (Freiwillige benötigen keinen Sicherheitscode).

Es empfiehlt sich, nach der Deaktivierung die Räume manuell zu überprüfen, insbesondere wenn die Sperrung durch eine echte Sicherheitsbedrohung ausgelöst wurde. Gehen Sie jeden Raum mit einem Freiwilligen oder Funk in der Hand ab und bestätigen Sie, dass jedes Kind noch bei seiner zugewiesenen Klasse ist.

Den Sperrmodus in Ihren Kindersicherheitsplan integrieren

Der Sperrmodus ist ein Teil eines umfassenderen Sicherheitsplans. Ein typischer Gemeindeplan sieht so aus:

1. Prävention. Verifizierte Hintergrundprüfungen für alle Kinderfreiwilligen, Zwei-Erwachsenen-Regel in jedem Klassenraum, unterschriebene Abholberechtigung in jeder Familienakte.
2. Erkennung. Freiwillige werden trainiert, Abholungen ohne Sicherheitscode zu verweigern und sofort zu eskalieren, wenn sie unter Druck gesetzt werden.
3. Reaktion. Ein klarer Eskalationspfad: Klassenraumfreiwilliger alarmiert einen Flurmonitor, Flurmonitor alarmiert den diensthabenden Administrator, diensthabender Administrator entscheidet, ob die Sperrung aktiviert werden soll.
4. Lösung. Eine Kontaktperson, die die Situation managt, bei Bedarf mit den Behörden koordiniert und entscheidet, wann die Sperrung aufzuheben ist.
5. Nachbesprechung. Nach der Deaktivierung der Sperrung dokumentieren Sie, was passiert ist: was sie ausgelöst hat, wer beteiligt war, wie lange sie dauerte und was beim nächsten Mal verbessert werden könnte.

Der Sperrmodus ist ein Tool für Schritt 3. Er ersetzt keinen der anderen Schritte.

Sperrübungen durchführen

Wir empfehlen dringend, die Sperrung mindestens zweimal im Jahr zu üben, idealerweise außerhalb eines tatsächlichen Gottesdienstes:

1. Planen Sie eine Übung an einem Nicht-Sonntag-Morgen.
2. Führen Sie eine gefälschte Check-in-Sitzung mit einigen Mitarbeitern durch, die als „Kinder" aufgeführt sind.
3. Lassen Sie einen Administrator die Sperrung aktivieren.
4. Gehen Sie jeden Raum ab und bestätigen Sie die Reaktion der Freiwilligen.
5. Deaktivieren Sie die Sperrung.
6. Nachbesprechung: Was hat funktioniert, was war verwirrend, was muss zum schriftlichen Plan hinzugefügt werden.

Übungen bringen reale Probleme ans Licht (ein fehlender Funk, ein Freiwilliger, der die Warnung nicht erhalten hat, eine verwirrende Schaltflächenposition) ohne den Druck einer echten Notlage.

Häufig gestellte Fragen

Überlebt die Sperrung einen Seitenneustart oder Browser-Neustart? Ja. Die Sperrung wird im Sitzungseintrag in der Datenbank gespeichert, nicht im Browser. Sie bleibt aktiv, bis ein Administrator sie deaktiviert.

Betrifft die Sperrung zukünftige Sitzungen, die nach der Aktivierung gestartet werden? Nein. Die Sperrung wird zum Aktivierungszeitpunkt für Sitzungen angewendet, die in diesem Moment aktiv waren. Neue Sitzungen, die später gestartet werden, befinden sich nicht im Sperrmodus, es sei denn, ein Administrator aktiviert ihn erneut.

Was, wenn der aktivierende Administrator für die Deaktivierung nicht verfügbar ist? Das Passwort eines beliebigen Administrators funktioniert für die Deaktivierung – es ist nicht an den spezifischen Benutzer gebunden, der es aktiviert hat. Solange ein anderer Administrator vor Ort ist und sich authentifizieren kann, kann er die Sperrung aufheben.

Wird die Sperrung aufgezeichnet? Während die Sperrung aktiv ist, speichert jede betroffene Sitzung, wer sie aktiviert hat und wann, und dieses Detail erscheint auf dem Banner der Klassenraumliste. Beachten Sie, dass das Deaktivieren der Sperrung diese Felder aus der Sitzung löscht. Erfassen Sie die Details (oder machen Sie einen Screenshot des Banners), bevor Sie deaktivieren, wenn Sie sie für eine Nachbesprechung benötigen.

Kann ein Familienmitglied während der Sperrung über das Mitgliederportal selbst auschecken? Der Vorregistrierungsablauf im Mitgliederportal führt keine Checkouts durch – er erstellt nur Vorregistrierungs-QR-Codes. Es gibt also keinen Selbstbedienungs-Checkout-Pfad, der die Sperrung umgehen würde.

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