Kontaktformulare und Spenden

Zwei der wichtigsten „Konversionsmomente" auf einer Gemeinde-Website sind, wenn ein Besucher Kontakt aufnimmt (Kontaktformular) und wenn er sich entscheidet zu spenden (Spenden). Beide sind erstklassige Abschnittstypen in Website Studio und beide verbinden sich mit anderen Teilen von TimelyChurch. Diese Anleitung behandelt die vollständige Einrichtung von Anfang bis Ende.

Kontaktformular-Abschnitt

Der Kontaktformular-Abschnitt gibt Besuchern eine Möglichkeit, eine Nachricht an Ihre Gemeinde zu senden. Er kann entweder das integrierte Standardformular (ohne Einrichtung) oder ein Formular aus dem Formularmodul verwenden.

Integriert vs. Benutzerdefiniertes Formular

Einen Kontaktformular-Abschnitt hinzufügen

1. Öffnen Sie eine Seite im Editor (in der Regel Ihre Kontaktseite).
2. Klicken Sie auf Abschnitt hinzufügen > Interaktiv > Kontaktformular.
3. Klicken Sie auf das Bearbeitungssymbol des neuen Abschnitts.

Das Formular konfigurieren

Im Kontaktformular-Editor:

• Überschrift -- z. B. „Kontaktieren Sie uns."
• Unterüberschrift -- z. B. „Wir freuen uns, von Ihnen zu hören."
• Anzuzeigendes Formular -- Lassen Sie es auf Standard-Kontaktformular, oder wählen Sie im selben Menü eines Ihrer Formulare aus dem Formularmodul.

Hinweis: Das integrierte Standardformular sendet Einreichungen an die Kontakt-E-Mail Ihrer Gemeinde (festgelegt unter Gemeindeeinstellungen → Profil). Formulare aus dem Formularmodul folgen den eigenen Benachrichtigungseinstellungen des Formulars.

Vollständige Schritt-für-Schritt-Anleitung – Benutzerdefiniertes Kontaktformular

Wenn Sie ein Kontaktformular mit benutzerdefinierten Feldern möchten (z. B. ein Textfeld „Wie können wir für Sie beten?"):

1. Erstellen Sie das Formular im Formularmodul:
   • Gehen Sie zu Formulare > Neues Formular.
   • Fügen Sie die benötigten Felder hinzu (Text, E-Mail, Textbereich, Dropdowns usw.).
   • Konfigurieren Sie Einreichungsbenachrichtigungen und automatische Antworten.
   • Veröffentlichen Sie das Formular.
2. Betten Sie es auf der Kontaktseite ein:
   • Öffnen Sie Ihre Kontaktseite im Seiteneditor.
   • Bearbeiten Sie den Kontaktformular-Abschnitt (oder fügen Sie einen hinzu).
   • Wählen Sie unter Anzuzeigendes Formular das soeben erstellte Formular.
   • Speichern Sie den Abschnitt.
3. Testen Sie den Ablauf:
   • Besuchen Sie die öffentliche Kontaktseite.
   • Reichen Sie das Formular ein.
   • Bestätigen Sie, dass die Einreichung im Einreichungen-Tab des Formularmoduls landet und die Benachrichtigungs-E-Mail abgesendet wird.

Spenden-Abschnitt

Der Spenden-Abschnitt ist ein flexibler Spendenaufruf, den Sie auf jeder Seite platzieren können. Er ist auch in den Vorlagen für die Startseite und Spendenseiten enthalten.

Einen Spenden-Abschnitt hinzufügen

1. Öffnen Sie eine Seite im Editor.
2. Klicken Sie auf Abschnitt hinzufügen > Dynamische Inhalte > Spenden.
3. Klicken Sie auf das Bearbeitungssymbol des neuen Abschnitts.

Den Spenden-Block konfigurieren

• Überschrift -- z. B. „Großzügig geben."
• Unterüberschrift -- z. B. „Ihre Großzügigkeit verändert Leben."
• Beschreibung -- Ein oder zwei erklärende Sätze.
• Schaltflächentext -- z. B. „Jetzt spenden."
• Spenden-URL (optional) -- Das Ziel beim Klicken auf die Schaltfläche. Lassen Sie sie leer für die eigene Online-Spendenseite Ihrer Gemeinde, oder geben Sie die Adresse einer externen Spendenseite ein.

Wie die Spenden-URL funktioniert

Wenn Sie die Spenden-URL leer lassen, öffnet die Schaltfläche die öffentliche Online-Spendenseite Ihrer Gemeinde in TimelyChurch. Zur Einrichtung siehe Online-Spenden einrichten.

Wenn Sie die Spenden-URL explizit festlegen, hat diese URL Vorrang, jedoch nur für diesen Abschnitt. Dies ist nützlich, wenn:

• Sie eine kampagnenspezifische Landingpage möchten (z. B. eine Seite für einen Baufonds).
• Ihre Gemeinde Gaben auf einer externen Spendenseite entgegennimmt.

Tipp: Auch wenn Sie Menschen zu einer externen Spendenseite schicken, halten Sie die Überschrift und Beschreibung des Abschnitts markenkonform. Der nahtlose Übergang ist das, was zählt.

Vollständige Schritt-für-Schritt-Anleitung – Spendenformularseite

Eine solide Spendenseite kombiniert mehrere Abschnitte:

1. Hero -- Eine kräftige „Großzügig geben"-Überschrift, ein einsätziges Visionsbild und eine Spenden-Schaltfläche.
2. Inhalt -- Ein kurzer Abschnitt über das Warum Ihrer Gemeindespende, mit einer Schriftreferenz.
3. Spenden-Abschnitt -- Die eigentliche(n) Call-to-Action-Schaltfläche(n), verknüpft mit Ihrem Spendenziel.
4. FAQ -- Häufige Fragen: Steuerquittungen, Dauerspenden, Karte aktualisieren, wo das Geld hingeht.
5. Kontaktformular (optional) -- Für Spender mit einmaligen Fragen („Kann ich Aktien spenden?").

Die Seitenvorlage für Spenden im Seitenassistenten erstellt die ersten drei vorab (Hero, Spenden, FAQ). Siehe Seiten erstellen und verwalten.

Modulübergreifende Integrationszusammenfassung

Die folgende Tabelle zeigt, wo Kontaktformular- und Spendendaten letztendlich gespeichert werden:

Best Practices

• Halten Sie das Kontaktformular kurz. Drei bis vier Felder sind besser als zehn. Menschen brechen bei langen Formularen ab.
• Testen Sie immer die Einreichung vor dem Veröffentlichen. Reichen Sie das Formular selbst ein und bestätigen Sie, dass die E-Mail ankommt.
• Halten Sie den Spendentext ergebnisorientiert. „Ihr Geschenk schickt ein Kind ins Ferienlager" ist überzeugender als „Spenden Sie."
• Verwenden Sie HTTPS-Spenden-URLs. Wenn Sie auf eine externe Spendenseite verweisen, stellen Sie sicher, dass die URL mit https:// beginnt. Browser warnen Benutzer bei unsicheren Zahlungslinks.
• Testen Sie auf Mobilgeräten. Der meiste Spendenverkehr findet auf Smartphones statt. Stellen Sie sicher, dass die Schaltfläche groß genug zum Antippen ist.

Nächste Schritte

• Seitenvorlagen und der Assistent -- Die Spendenformularseiten-Vorlage verwendet beide dieser Abschnitte
• Website-Abschnitte -- Alle verfügbaren Abschnittstypen