Stripe Connect einrichten

Wenn Ihre Gemeinde Online-Spenden annehmen möchte, verbinden Sie Ihre Gemeinde mit Stripe – dem Zahlungsabwickler, den TimelyChurch verwendet. Dies ist eine einmalige Einrichtung, die für Sie etwa 10 Minuten dauert, zuzüglich 1–3 Werktagen für die Verifizierung durch Stripe.

Tarifanforderung: Online-Spenden über Stripe Connect sind Teil des Pro-Tarifs (aktiv oder in Testphase). Weitere Informationen finden Sie unter Testphase und Tarifauswahl.

Bevor Sie beginnen

Halten Sie Folgendes bereit – Stripe wird danach fragen:

• Den rechtlichen Namen Ihrer Gemeinde (wie beim Finanzamt oder Ihrer zuständigen Steuerbehörde registriert).
• Ihre Steuernummer (EIN/Tax ID oder das entsprechende Äquivalent in Ihrem Land).
• Eine Kontonummer und Bankleitzahl für das Konto, auf dem Einzahlungen landen sollen. Die meisten Gemeinden verwenden ihr Hauptbetriebskonto.
• Die Adresse Ihrer Gemeinde (muss mit den Angaben bei Ihrer Bank übereinstimmen).
• Ein Lichtbildausweis für einen autorisierten Unterzeichner der Gemeinde (typischerweise der leitende Pastor oder der Schatzmeister). Stripe fragt danach für die KYC-Compliance.
• Eine Mobiltelefonnummer für Verifizierungscodes.

Tipp: Verwenden Sie das Betriebskonto Ihrer Gemeinde, nicht das Privatkonto eines Pastors oder Schatzmeisters. So sind Spenden eindeutig der Gemeinde zuordenbar und vereinfachen Ihre Buchhaltung.

Schritt 1: Öffnen Sie die Online-Spenden-Einrichtung

Die Stripe Connect-Karte befindet sich auf der Registerkarte Integrationen der Gemeindeeinstellungen. Es gibt zwei Möglichkeiten, dorthin zu gelangen:

Option A: Erweitern Sie in der Seitenleiste Finanzen → klicken Sie auf Spenden → klicken Sie auf den Online-Spenden aktivieren-Link nahe dem oberen Rand der Seite. (Dieser Link erscheint nur, bis Stripe verbunden ist.)

Option B: Klicken Sie unten in der Seitenleiste auf Gemeindeeinstellung → wählen Sie die Registerkarte Integrationen.

Sie sehen eine Karte Stripe – Online-Spenden mit einer Nachricht „Mit Stripe starten" und einer Schaltfläche Mit Stripe verbinden.

Hinweis: Die Registerkarte „Integrationen" hat auch eine separate Telegram-Karte für den Bot und Broadcasts – das ist eine andere Integration. Für Online-Spenden verwenden Sie die Karte Stripe – Online-Spenden oben.

Schritt 2: Klicken Sie auf „Mit Stripe verbinden"

Dies startet den offiziellen Onboarding-Ablauf von Stripe in Ihrem Browser. Sie sehen das Branding von Stripe (nicht von TimelyChurch) – das ist normal. Sie kommunizieren jetzt direkt mit Stripe.

Schritt 3: Füllen Sie das Onboarding-Formular von Stripe aus

Stripe führt Sie durch mehrere Bildschirme. Seien Sie ehrlich und genau – dies ist ein finanzielles Onboarding, und Stripe verifiziert die Daten.

Unternehmenstyp

Wählen Sie Non-profit (die meisten Gemeinden qualifizieren sich) oder Unternehmen, wenn Ihre Gemeinde eingetragen ist. Wählen Sie nicht „Einzelperson" – Sie agieren als kirchliche Körperschaft.

Informationen zur juristischen Person

• Rechtlicher Name (muss Ihrer Steuerregistrierung entsprechen).
• Steuernummer (EIN o. Ä.).
• Tätigkeitsland.
• Geschäftsadresse.

Bevollmächtigter / Autorisierter Unterzeichner

Die Person, die rechtlich befugt ist, das Bankkonto im Namen der Gemeinde zu betreiben. Typischerweise der leitende Pastor, Schatzmeister oder Geschäftsführer. Sie müssen Folgendes angeben:

• Name und Geburtsdatum.
• Wohnadresse (Stripe verlangt dies für KYC; sie wird nicht veröffentlicht).
• Letzte 4 Ziffern der Sozialversicherungsnummer (für US-Gemeinden; international unterschiedlich).
• Ein Foto eines amtlichen Lichtbildausweises (Führerschein oder Reisepass).

Bankkonto

Bankleitzahl und Kontonummer. Stripe führt kleine Testeinzahlungen und -auszahlungen durch (einige Cent), um zu bestätigen, dass das Konto gültig ist – Sie können diese innerhalb von 1–2 Werktagen in Ihren Kontoauszügen überprüfen.

Öffentlich sichtbarer Kontoauszug-Beschreiber

Das ist der Text, den Spender auf ihren Bank- oder Kreditkartenauszügen sehen werden (z. B. „GNADENGEMEINDE BERLIN"). Halten Sie ihn kurz und eindeutig.

Schritt 4: Einreichen und auf Verifizierung warten

Nach dem Einreichen dauert es 1–3 Werktage für Stripe, um:

• Ihre Steuernummer gegen die Behördendaten zu verifizieren.
• Den Lichtbildausweis zu verifizieren.
• Das Bankkonto über Mikro-Einzahlungen zu bestätigen.

Während dieser Zeit zeigt die Stripe-Karte auf der Registerkarte „Integrationen" „Einrichtung in Bearbeitung" mit einem Status-Badge und einer Drei-Punkte-Checkliste (Details eingereicht, Zahlungen aktiviert, Auszahlungen aktiviert). Wenn noch etwas aussteht, sehen Sie einen Aktion erforderlich-Hinweis und eine Schaltfläche Einrichtung fortsetzen. Sie können den Rest von TimelyChurch normal weiterbenutzen – nur Online-Spenden sind pausiert.

Sie erhalten eine E-Mail von Stripe (und wir synchronisieren den Status automatisch mit TimelyChurch), wenn die Verifizierung abgeschlossen ist.

Schritt 5: Bestätigen Sie „Bereit, Spenden anzunehmen"

Wenn die Verifizierung abgeschlossen ist, zeigt die Stripe-Karte auf der Registerkarte „Integrationen":

• Status: Bereit, Spenden anzunehmen (mit grünem Häkchen).
• Zahlungen aktiviert -- angehakt.
• Auszahlungen aktiviert -- angehakt.

Sie sehen auch zwei hilfreiche Aktionen neben dem Status:

• Stripe Dashboard -- Führt Sie zu Ihrem Stripe Express Dashboard, wo Sie Auszahlungen anzeigen, eine Spende zurückerstatten oder Transaktionsberichte herunterladen können.
• Trennen -- Trennt Ihre Gemeinde von Stripe (verwenden Sie dies nur, wenn Sie den Anbieter wechseln oder die Spenden einstellen). Sie werden zuerst zur Bestätigung aufgefordert.

Ihre erste Auszahlung wird kurz geprüft

Wenn eine Gemeinde Stripe zum ersten Mal verbindet, zeigt die Stripe-Karte möglicherweise auch einen blauen Hinweis: „Online-Spenden sind jetzt aktiv. Zu Ihrer Sicherheit wird Ihre erste Auszahlung nach einer kurzen Prüfung freigegeben – in der Regel innerhalb eines Werktags."

• Spenden funktionieren normal. Spender können sofort spenden, und jede Spende wird wie gewohnt in TimelyChurch erfasst.
• Nur die erste Auszahlung wartet. Ihr Guthaben bleibt bei Stripe, bis die Prüfung abgeschlossen ist, in der Regel innerhalb eines Werktags. Danach folgen die Auszahlungen dem normalen Zeitplan von Stripe, und der Hinweis verschwindet.
• Trennen ist in der Zwischenzeit nicht verfügbar. Der Versuch zeigt „Ihre erste Auszahlung wird gerade geprüft, daher kann diese Stripe-Verbindung im Moment nicht entfernt werden. Bitte wenden Sie sich an den Support."

Ist der Hinweis nach ein paar Werktagen noch da, wenden Sie sich an den Support.

Schritt 6: Ihre Spendenseite finden

Sobald Stripe bereit ist, sind Online-Spenden aktiv: Eine Karte Online-Spenden erscheint unterhalb der Stripe-Karte auf der Registerkarte „Integrationen", mit URL Ihrer Spendenseite und einer Kopierschaltfläche. Mitglieder können sofort über diese Seite spenden.

Testen Sie es, bevor Sie Ihre Gemeinde informieren:

1. Kopieren Sie URL Ihrer Spendenseite von der Registerkarte „Integrationen" und öffnen Sie sie in einem privaten/Inkognito-Fenster.
2. Machen Sie eine $1-Testspende mit einer echten Kreditkarte (Sie können sie anschließend über das Stripe Dashboard erstatten).
3. Bestätigen Sie, dass die Spende in TimelyChurch unter Finanzen → Spenden mit dem richtigen Fonds, Betrag und Spender erscheint.

Was nach der Einrichtung passiert

Sobald Sie live sind:

• Über Ihre Spendenpage getätigte Spenden werden von Stripe verarbeitet.
• TimelyChurch zeichnet jede Spende gegen das Personen-Profil des Spenders auf.
• Spenden werden in den Fonds eingezahlt, den der Spender ausgewählt hat (Allgemeiner Fonds, Baufonds usw.).
• Für jede Spende fallen die Standardgebühren von Stripe an -- die Registerkarte „Integrationen" führt sie unter Über Online-Spenden auf („Es gelten die Standard-Stripe-Gebühren: 2,9 % + 0,30 $ pro erfolgreich abgerechnetem Kartenbetrag. Rabatte für gemeinnützige Organisationen können verfügbar sein."). Prüfen Sie die Preisseite von Stripe für Ihr Land.
• Stripe zahlt den Nettobetrag nach seinem Auszahlungszeitplan auf Ihr Bankkonto aus, den Sie im Stripe Dashboard sehen können.
• Für Jahresend-Spendennachweise werden Spenden, die mit einer Person in Ihrem Verzeichnis verknüpft sind, automatisch einbezogen.

Fehlerbehebung

Verifizierung wurde abgelehnt. Stripe sendet Ihnen eine E-Mail mit dem genauen Grund – normalerweise ein nicht übereinstimmender Name/EIN oder ein unklarer Lichtbildausweis. Beheben Sie das Problem im Stripe Dashboard, reichen Sie es erneut ein, und die Verifizierung wird erneut ausgeführt. TimelyChurch synchronisiert den neuen Status automatisch.

Auszahlungen kommen nicht an. Zeigt Ihre Stripe-Karte den blauen Hinweis „Ihre erste Auszahlung wird nach einer kurzen Prüfung freigegeben", wartet Ihre erste Auszahlung auf diese Prüfung -- in der Regel innerhalb eines Werktags (siehe Ihre erste Auszahlung wird kurz geprüft). Andernfalls überprüfen Sie das Stripe Dashboard für den Auszahlungsplan und eventuelle Sperren. Stripe kann Gelder für sehr neue Konten oder nach ungewöhnlich großen Spenden vorübergehend einbehalten.

Ich habe eine E-Mail „[URGENT] Stripe payout to … failed" erhalten. Stripe hat versucht, Geld auf das Bankkonto Ihrer Gemeinde zu überweisen, und die Bank hat es abgelehnt -- meist, weil das Konto geschlossen wurde, die Bankverbindung falsch ist oder das Konto gesperrt ist. Ihr Gemeindeadministrator erhält eine E-Mail pro fehlgeschlagener Auszahlung. Melden Sie sich in Ihrem Stripe-Express-Dashboard an und korrigieren Sie das Bankkonto; bis dahin sammeln sich neue Spenden in Stripe an, werden aber nicht eingezahlt. Eine ähnliche E-Mail [URGENT] Stripe could not recover … bedeutet, dass Stripe versucht hat, Geld von Ihrem Bankkonto abzubuchen, um ein negatives Guthaben auszugleichen (meist nach einer Rückerstattung oder einer angefochtenen Spende), und dies fehlgeschlagen ist.

Ein Spender wurde belastet, aber die Spende erscheint nicht in TimelyChurch. Überprüfen Sie Finanzen → Spenden mit weit eingestelltem Datumsfilter. Wenn die Belastung in Stripe erfolgreich war, aber nicht in TimelyChurch erscheint, wenden Sie sich mit Datum und Betrag an den Support, und wir gehen dem nach.

Ich möchte die Verbindung zu Stripe trennen. Klicken Sie auf der Registerkarte Integrationen auf Trennen auf der Stripe-Karte und bestätigen Sie. (Solange Ihre erste Auszahlung geprüft wird, wird Trennen abgelehnt -- wenden Sie sich stattdessen an den Support.) Nach der Trennung sind Online-Spenden deaktiviert und neue Spenden werden sofort nicht mehr verarbeitet. Ihre bestehenden Spendendatensätze bleiben in TimelyChurch erhalten (wir löschen niemals die Historie), und Sie können sich später wieder verbinden.

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