Plattformankündigungen

Plattformankündigungen sind TimelyChurch-weite Nachrichten, die vom TimelyChurch-Team (Super-Administratoren) an jede Gemeinde auf der Plattform gesendet werden. So informieren wir Sie über neue Funktionen, geplante Wartungsarbeiten, Dienststörungen, Abrechnungsänderungen und andere Dinge, die die gesamte Plattform betreffen.

Dieser Artikel erklärt, wie Plattformankündigungen für einen Gemeinde-Administrator aussehen, wie das Lese-/Schließen-Tracking funktioniert und was Super-Administratoren beim Erstellen einer Ankündigung konfigurieren können.

Was Gemeinde-Administratoren sehen

Wenn TimelyChurch eine Plattformankündigung veröffentlicht, erscheint sie als farbiges Banner oben in Ihrem Admin-Dashboard (und je nach Zielgruppen-Einstellung auch im Lehrkräfte-Dashboard). Das Banner enthält:

• Einen kurzen Titel
• Einen kurzen Auszug oder eine Zusammenfassung
• Einen optionalen Aktionslink (z. B. „Mehr lesen", „Statusseite öffnen")
• Eine Schließen-Schaltfläche (X)

Die Bannerfarbe spiegelt den Stil der Ankündigung wider:

Tipp: Wenn Sie oben in Ihrem Dashboard ein Banner sehen, das Sie nicht erkennen und das Sie nicht erstellt haben, handelt es sich mit großer Wahrscheinlichkeit um eine TimelyChurch-Plattformankündigung — nicht um etwas, das von Ihrem Gemeindeteam hinzugefügt wurde. Das Banner wird automatisch von der Plattform generiert.

Zielgruppen-Ausrichtung

Jede Plattformankündigung wird auf eine von drei Zielgruppen ausgerichtet:

• Alle Benutzer -- Sowohl Gemeinde-Administratoren als auch Teammitglieder (Lehrkräfte/Freiwillige) sehen das Banner.
• Nur Gemeinde-Administratoren -- Nur Personen mit Gemeinde-Administrator-Zugang sehen es. Lehrkräfte und Mitglieder sehen es nicht.
• Nur Lehrkräfte -- Nur Teammitglieder sehen es; Gemeinde-Administratoren nicht.

Super-Administratoren können eine einzelne Ankündigung auch auf bestimmte Gemeinden über das Feld „Zielgemeinden" beschränken. Wenn Ihre Gemeinde nicht in der Zielliste ist, sehen Sie das Banner überhaupt nicht.

Lese- und Schließen-Tracking

TimelyChurch verfolgt die Interaktion jedes Benutzers mit jeder Ankündigung individuell:

• Gelesen -- Wird aufgezeichnet, wenn Sie auf den Aktionslink der Ankündigung klicken (oder die vollständige Ankündigungsseite öffnen).
• Geschlossen -- Wird aufgezeichnet, wenn Sie auf das X klicken, um das Banner zu schließen.

Sobald Sie ein Banner schließen, erscheint es bei zukünftigen Seitenladungen für Ihr Konto nicht wieder. Andere Benutzer in Ihrer Gemeinde (andere Administratoren, andere Lehrkräfte) sehen das Banner weiterhin, bis sie es selbst schließen.

Hinweis: Das Schließen eines Banners löscht die Ankündigung nicht — es blendet das Banner nur aus Ihrer Ansicht aus. Wenn Sie es später erneut lesen müssen, fragen Sie ein TimelyChurch-Teammitglied oder prüfen Sie die permanente URL der Ankündigung (falls eine angegeben wurde).

Lebenszyklus und Status

Plattformankündigungen haben einen von drei Status:

• Entwurf -- Von einem Super-Administrator gespeichert, aber noch für niemanden sichtbar.
• Veröffentlicht -- Ab dem Veröffentlichungszeitpunkt für die Zielgruppe sichtbar.
• Archiviert -- Wird nicht mehr angezeigt; für die Aufzeichnungen aufbewahrt.

Jede Ankündigung hat auch optionale Veröffentlichungs- und Ablaufzeitstempel:

• Wenn der Veröffentlichungszeitpunkt in der Zukunft liegt, bleibt das Banner bis zu diesem Zeitpunkt ausgeblendet.
• Wenn der Ablaufzeitpunkt verstrichen ist, verschwindet das Banner automatisch (keine manuelle Aktion erforderlich).

Prioritätsstufen

Super-Administratoren weisen eine von drei Prioritäten zu:

• Normal -- Routinemäßige Ankündigungen (Standard)
• Hoch -- Auffälligere Anzeige
• Dringend -- Reserviert für dienstbeeinträchtigende Probleme

Höhere Prioritäten werden oben sortiert, wenn mehrere Banner aktiv sind.

Ankündigungstypen

Drei Typen helfen bei der Kategorisierung des Inhalts:

• Allgemeine Ankündigung -- Die meisten Ankündigungen verwenden diesen Typ
• Systemwarnung -- Dienstbezogene Beratung (z. B. „Verzögerungen bei der E-Mail-Zustellung")
• Wartungshinweis -- Geplante Plattformwartungsfenster

Der Typ steuert das Symbol, das in zugehörigen In-App-Benachrichtigungen angezeigt wird.

Was Super-Administratoren verwalten

Wenn Sie ein TimelyChurch-Super-Administrator sind, werden Plattformankündigungen im SuperAdmin-Bereich unter Ankündigungen verwaltet. Jede Ankündigung unterstützt:

• Titel, Auszug und vollständigen Inhalt (Rich-Text)
• Typ, Priorität und Banner-Stil
• Zielgruppe und (optionale) Zielgemeinden-IDs
• Veröffentlichungs- und Ablaufdaten
• Aktions-URL und Aktionstext
• Umschalter „Banner anzeigen" (ermöglicht das Erstellen von Ankündigungen, die nur auf einer permanenten Seite erscheinen, ohne Banner)

Die Veröffentlichung einer Ankündigung führt automatisch zu folgenden Aktionen:

1. Setzt den published_at-Zeitstempel, falls noch nicht gesetzt
2. Erstellt eine In-App-Benachrichtigung für jeden betroffenen Benutzer (sodass der Glocken-Symbol-Zähler steigt, bevor das Banner geschlossen wird)

Häufige Fragen

F: Ich bin Gemeinde-Administrator — kann ich Plattformankündigungen erstellen? Nein. Plattformankündigungen kommen nur vom TimelyChurch-Team. Um eine Nachricht an Ihre eigene Gemeinde zu senden, verwenden Sie das Modul Ankündigungen.

F: Warum sehe ich ein Banner, das andere Gemeinden namentlich erwähnt? Das tun Sie nicht — Plattformankündigungen sind plattformweit und referenzieren keine einzelnen Gemeinden namentlich. Wenn Sie einen echten Gemeindenamen sehen, stammt er wahrscheinlich aus dem Modul Ankündigungen Ihrer eigenen Gemeinde.

F: Können meine Mitarbeiter Plattformankündigungen sehen, die ich geschlossen habe? Ja. Das Schließen erfolgt pro Benutzer. Andere Administratoren und Lehrkräfte in Ihrer Gemeinde sehen das Banner, bis sie es selbst schließen.

F: Erhalte ich Plattformankündigungen per E-Mail? Standardmäßig erstellen Plattformankündigungen eine In-App-Benachrichtigung (Glocken-Symbol), senden aber keine E-Mail. Das TimelyChurch-Team kann für größere Vorfälle eine separate E-Mail über den Support-E-Mail-Kanal senden.

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