E-Mail-Vorlagen
Zielgruppe: Dieser Artikel richtet sich an Gemeinde-Administratoren.
Die Seite E-Mail-Vorlagen ermöglicht es Ihnen, die systemgenerierten E-Mails, die TimelyChurch in Ihrem Namen sendet, in der Vorschau anzuzeigen, zu testen und zu aktivieren bzw. zu deaktivieren — Einladungs-E-Mails, Nachverfolgungserinnerungen, Zeitplanbenachrichtigungen, Spendenquittungen usw. Sie können die Formulierungen überprüfen, sich selbst eine Test-E-Mail senden und optionale Vorlagen deaktivieren, die nicht zu Ihrer Gemeinde passen.
E-Mail-Vorlagen unterscheiden sich von E-Mail-Kampagnen (Broadcast-E-Mails an eine Liste) und E-Mail-Automatisierungen (ereignisgesteuerte mehrstufige Abläufe). Informationen dazu finden Sie in der Kategorie Kommunikation.
Planvoraussetzung
E-Mail-Vorlagen ist eine Funktion des Pro-Plans.
Zugriff auf E-Mail-Vorlagen
Gehen Sie zu Einstellungen → E-Mail-Vorlagen.
Was Sie tun können
| Aktion | Hinweise |
|---|---|
| Alle Vorlagen auflisten | Zeigt Vorlagenname, Kategorie und aktiven Status |
| Vorlage anzeigen | Zeigt eine Vorschau von Betreff und Inhalt |
| Test-E-Mail senden | Wird mit Beispieldaten an Ihre eigene E-Mail-Adresse gesendet |
| Aktiv/Inaktiv umschalten | Deaktivierte Vorlagen werden beim Senden übersprungen |
Häufige Vorlagen
Obwohl die genaue Liste je nach Plan variiert, sehen Sie in der Regel:
- Team-Einladung — wird gesendet, wenn Sie ein neues Teammitglied einladen
- Zeitplanzuweisung — wird gesendet, wenn ein Ehrenamtlicher einem Dienst zugeteilt wird
- Zeitplanerinnerung — wird vor einem bevorstehenden Diensteinsatz gesendet
- Nachverfolgungserinnerung — tägliche Erinnerung an Bearbeiter über ausstehende Nachverfolgungen
- Spendenquittung — wird nach einer erfolgreichen Online-Spende gesendet
- Spendennachweis bereit — wird gesendet, wenn ein Jahresnachweis erstellt wurde
- Formulareinreichung — Bestätigung an den Einreicher
Eine Test-E-Mail senden
- Öffnen Sie eine Vorlage.
- Klicken Sie auf Test-E-Mail senden.
- Die Test-E-Mail wird an die E-Mail-Adresse Ihres angemeldeten Benutzers mit realistischen Beispieldaten gesendet (damit Zusammenführungsmarker korrekt gerendert werden).
- Überprüfen Sie Ihren Posteingang, um Betreff, Inhalt und Links zu prüfen.
Eine Vorlage deaktivieren
Wenn eine Vorlage nicht zu Ihrer Gemeinde passt (z. B. Sie verwenden keine Online-Spenden und möchten daher keine Spendenquittungen), klicken Sie auf Aktiv/Inaktiv umschalten, um sie zu deaktivieren. Deaktivierte Vorlagen werden in dem Moment übersprungen, in dem sie andernfalls gesendet worden wären.
Vorsicht: Einige Vorlagen sind für den normalen Betrieb erforderlich (z. B. Team-Einladungen). Das Deaktivieren dieser Vorlagen unterbricht stillschweigend den entsprechenden Workflow. Im Zweifelsfall lassen Sie eine Vorlage aktiv und passen Sie stattdessen ihren Inhalt an.
Siehe auch
- Kategorie Kommunikation — Kampagnen, Automatisierungen, Ankündigungen, Nachrichtendienst
- Benachrichtigungen & Einstellungen — steuern, welche Benachrichtigungen gesendet werden