Magic-Link-Anmeldung für Mitglieder

Dieser Leitfaden ist für Gemeinde-Administratoren verfasst, um ihn mit ihrer Gemeinde zu teilen – oder um ihn selbst zu lesen, damit Sie Fragen beantworten können, wenn Mitglieder verwirrt sind. Er erklärt, wie Mitglieder sich am Mitgliederportal unter /c/ihr-slug/login anmelden.

Wenn Sie Mitarbeiter oder Administrator sind, melden Sie sich anders an – unter der obersten /login-URL mit E-Mail und Passwort. (Es gibt auf dieser Seite auch einen per E-Mail versendeten Anmeldelink als Rückfalloption, wenn die Sicherheitsprüfung nicht lädt – siehe Mitarbeiter-Anmeldelink unten.) Diese Seite behandelt den mitgliederseitigen Anmeldeablauf.

Was ist ein Magic-Link?

Ein Magic-Link ist ein per E-Mail zugestellter Einmal-Anmeldelink. Es gibt kein Passwort zu merken, kein Konto zu erstellen. Das Mitglied gibt seine E-Mail-Adresse ein, klickt auf den Link in seinem Posteingang und ist im Portal Ihrer Gemeinde angemeldet.

Warum wir es so gebaut haben:

• Kein Passwort-Ermüdungseffekt. Mitglieder vergessen bereits Passwörter für ein Dutzend Dienste. Wir fügen keinen weiteren hinzu.
• Keine Support-Last für das Personal. Wenn ein Mitglied ausgesperrt ist, fordert es einfach einen neuen Link an – es schreibt nicht dem Büro.
• Funktioniert auf jedem Gerät. Handy, Tablet, Arbeitscomputer. Auf den Link klicken, fertig.

Für Mitglieder, die doch ein Passwort verwenden möchten, bieten wir auch eine Passwort-Ausweichoption an (siehe unten).

Der Mitglieder-Anmeldeablauf

Schritt 1: Mitglied besucht das Portal

Mitglieder gehen zu:

timelychurch.com/c/ihr-slug/login

(Die Anmeldung erfolgt immer auf dieser TimelyChurch-Adresse. Wenn Ihre Gemeinde für ihre öffentliche Website eine benutzerdefinierte Domain eingerichtet hat, führen die Anmeldelinks auf dieser Website die Mitglieder hierher.)

Die Anmeldeseite hat zwei Registerkarten: Magic-Link (standardmäßig ausgewählt) und Passwort.

Schritt 2: Sie geben ihre E-Mail-Adresse ein

Auf der Registerkarte Magic-Link -- „Wir senden Ihnen einen sicheren Anmeldelink per E-Mail" -- tippen sie die E-Mail-Adresse ein, die in Ihrer Gemeinde gespeichert ist, und klicken auf Magic-Link senden.

Sie sehen immer dieselbe Meldung: „Wenn Ihre E-Mail-Adresse bei [Gemeindename] registriert ist, erhalten Sie in Kürze einen Anmeldelink. Es kann ein bis zwei Minuten dauern, bis er ankommt — prüfen Sie auch den Spam-Ordner. Eine erneute Anfrage storniert diesen Link nicht." (Wir tun dies absichtlich – um zu verhindern, dass Fremde herausfinden, ob eine bestimmte Person Ihre Gemeinde besucht.)

Schritt 3: Sie überprüfen ihre E-Mail

Innerhalb von ein bis zwei Minuten erhalten sie eine TimelyChurch-Anmelde-E-Mail mit einer Schaltfläche „Zum Anmelden tippen". Der Link ist einzigartig für sie und für diesen Anmeldeversuch.

Der Link:

• Ist 30 Minuten gültig – genug für einen langsamen Posteingang.
• Kann nur einmal verwendet werden.
• Meldet sie nur im Portal Ihrer Gemeinde an, nicht im Portal einer anderen Gemeinde.

Schritt 4: Sie klicken auf den Link

Der Link öffnet sich in ihrem Browser, meldet sie an und führt sie zum Mitgliederportal-Dashboard Ihrer Gemeinde. Sie können nun:

• Ihr Profil anzeigen und Kontaktinformationen aktualisieren.
• Online spenden (wenn Ihre Gemeinde Spenden annimmt).
• Die Check-in-Historie ihrer Familie einsehen.
• Ihren Freiwilligen-Zeitplan anzeigen.
• Ankündigungen lesen und auf Formulare antworten.
• In ihren Gruppen chatten.

Wenn sie noch kein Benutzerkonto im System haben, erstellt TimelyChurch beim ersten Klick auf einen Magic-Link automatisch eines. Ihre E-Mail wird als verifiziert markiert (der Klick auf den Link beweist, dass sie ihn besitzen). Dies nennt sich Self-Claim – es bedeutet, dass ein importiertes Mitglied mit einem einzigen Klick vom „Namen in Ihrer Tabelle" zu einem „vollständig aktiven Portal-Benutzer" werden kann.

Passwort-Ausweichoption

Einige Mitglieder bevorzugen die Anmeldung mit einem Passwort (z. B. beim Teilen eines Geräts im Haushalt oder bei häufiger Nutzung des Portals an einem Tag). Die Anmeldeseite des Portals hat eine Registerkarte Passwort:

1. Sie klicken auf die Registerkarte Passwort -- „Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an".
2. Sie geben E-Mail + Passwort ein und klicken auf Anmelden.
3. Wenn sie noch kein Passwort haben, können sie Passwort vergessen? verwenden, um eines festzulegen – der Reset-Link wird an ihre E-Mail gesendet.

Tipp: Der Magic-Link ist immer noch unser empfohlener Weg. Das Passwort wird als Komfort bereitgestellt, nicht als Anforderung.

Selbstregistrierung (Besucher-Anmeldung)

Mitglieder, die noch nicht in Ihrem Verzeichnis sind, können sich selbst registrieren:

1. Sie gehen zu /c/ihr-slug/login.
2. Sie klicken unter dem Anmeldefeld auf Konto erstellen.
3. Auf Ihr Konto erstellen geben sie Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und (optional) Telefon ein und klicken dann auf Konto erstellen & Anmeldelink senden.
4. TimelyChurch erstellt einen neuen Personen-Datensatz in Ihrem Verzeichnis, der als Besucher markiert ist, und sendet ihnen dann einen Magic-Link.
5. Sie klicken auf den Link und landen im Portal.

Dies ist ein reibungsarmer Weg für Erstbesucher, Ihrem Portal beizutreten – sie warten nicht darauf, dass Mitarbeiter sie hinzufügen, und Sie erhalten automatisch einen frischen Besucherdatensatz.

Tipp: Neue Besucher erscheinen unter Neue Besucher auf der Registerkarte Personen der Seite Aufmerksamkeit erforderlich (oben in der Seitenleiste), damit ein Mitarbeiter überprüfen und nachverfolgen kann.

Adresse Ihrer Gemeinde vergessen?

Mitglieder müssen sich die Portal-Adresse Ihrer Gemeinde nicht merken. Unter timelychurch.com/find (Ihre Gemeinde finden) geben sie ihre E-Mail-Adresse ein und klicken auf Meinen Anmeldelink senden. TimelyChurch sendet eine E-Mail mit einer Anmeldeschaltfläche für jede Gemeinde, zu der diese E-Mail-Adresse gehört.

Die Seite zeigt immer dieselbe Bestätigung -- „Falls wir ein Konto zu dieser E-Mail-Adresse gefunden haben, prüfen Sie Ihren Posteingang auf einen Anmeldelink." --, unabhängig davon, ob die E-Mail-Adresse gefunden wurde, sodass niemand damit herausfinden kann, wer welche Gemeinde besucht.

Mitglieder erreichen diese Seite auch von hier:

• timelychurch.com/register -- durch Wählen von Ich trete meiner Gemeinde bei → Meine Gemeinde finden →.
• Die Mitarbeiter-Anmeldeseite unter timelychurch.com/login -- der Link Meine Gemeinde finden → unter „Suchen Sie das Mitgliederportal Ihrer Gemeinde?".

Mitarbeiter, die auf der Seite Ihre Gemeinde finden landen, können stattdessen Mit einem Passwort anmelden verwenden.

Was Sie Ihrer Gemeinde mitteilen sollten

Wenn Sie das Portal ankündigen, kann die Nachricht so einfach sein:

Hallo, [Gemeindename] hat jetzt ein Mitgliederportal! Besuchen Sie timelychurch.com/c/[ihr-slug]/login (als Lesezeichen speichern!), geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf den Anmeldelink, den wir Ihnen senden. Kein Passwort erforderlich. Nutzen Sie das Portal, um online zu spenden, die Check-in-Aufzeichnungen Ihrer Familie zu sehen, mit Ihrer Gruppe zu chatten und Ihre Kontaktdaten zu aktualisieren.

Was Sie in Ihrer Ankündigung angeben sollten:

• Die Portal-URL (oder Ihre benutzerdefinierte Domain).
• „Kein Passwort erforderlich – wir senden Ihnen einen Einmal-Anmeldelink per E-Mail."
• „Verwenden Sie die E-Mail-Adresse, die Sie zuvor mit der Gemeinde geteilt haben."
• „Wenn Sie noch nie zuvor dabei waren, klicken Sie auf ‚Konto erstellen', um sich anzumelden."
• „Unsere Adresse vergessen? Gehen Sie zu timelychurch.com/find und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein."

Fehlerbehebung (für Administratoren)

Ein Mitglied sagt, es hat die Magic-Link-E-Mail nicht erhalten.

1. Überprüfen Sie, ob seine E-Mail korrekt in seinem Personendatensatz eingetragen ist.
2. Bitten Sie es, Spam/Junk zu überprüfen – die E-Mail wird von unserer Domain gesendet.
3. Lassen Sie es noch einmal versuchen. Jede Anfrage generiert einen frischen Link (ein früherer Link funktioniert weiter, bis er abläuft).
4. Wenn nach einigen Minuten nichts ankommt, wenden Sie sich mit der E-Mail-Adresse des Mitglieds an den Support, und wir prüfen, was mit der Nachricht passiert ist.

Ein Mitglied sagt, der Link zeigt „abgelaufen" oder „bereits verwendet" an. Magic-Links laufen schnell ab und sind aus Designgründen Einmalverwendung. Lassen Sie es einen neuen anfordern – das dauert 10 Sekunden.

Ein Mitglied ist versehentlich im Portal einer anderen Gemeinde. Jeder Magic-Link ist an eine einzelne Gemeinde gebunden. Wenn es versucht, auf Ihre Gemeinde zuzugreifen, aber auf dem Portal einer anderen Gemeinde gelandet ist, überprüfen Sie, ob es Ihre Gemeinde-URL verwendet (/c/ihr-slug/...), oder schicken Sie es zu timelychurch.com/find, um einen Anmeldelink für jede Gemeinde zu erhalten, zu der es gehört.

Ein Mitglied möchte „überall abmelden". Der Abmelden-Link in seinem Portal-Kontomenü löscht seine Sitzung. Magic-Links, die bereits verwendet wurden, können nach dem Abmelden nicht wiederverwendet werden, sodass alte Links nach dem Abmelden nicht wieder aktiviert werden.

Die E-Mail eines Mitglieds hat sich geändert. Aktualisieren Sie sie in seinem Personendatensatz in Ihrem Verzeichnis. Magic-Links, die an die alte E-Mail gesendet wurden, scheitern; neue Links gehen an die neue Adresse.

Zwei-Faktor-Authentifizierung

Wenn ein Mitglied die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) in seinem Konto aktiviert hat, wird es nach dem Klicken auf den Magic-Link aufgefordert, seinen 2FA-Code einzugeben, bevor es angemeldet wird. Magic-Link umgeht 2FA nicht – sie ist für den zweiten Faktor immer noch erforderlich. (2FA ist optional; die meisten Mitglieder haben es nicht aktiviert, es sei denn, sie schalten es speziell ein.)

Mitarbeiter-Anmeldelink

Die Anmeldung für Mitarbeiter und Administratoren erfolgt mit E-Mail + Passwort unter /login, nicht über den Magic Link, um den es in diesem Artikel geht -- aber diese Seite hat eine Rückfalloption, die es wert ist, sie zu kennen, für den Tag, an dem die Sicherheitsprüfung selbst nicht mitspielt (eine Browser-Erweiterung, ein Firmennetzwerk oder die Prüfung lädt einfach nicht).

Unter dem Anmeldeformular öffnet sich ein eingeklappter Abschnitt „Probleme mit der Sicherheitsprüfung?" zu „Mir einen Anmeldelink zusenden". Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und falls sie zu einem Konto gehört, sendet TimelyChurch einen Link an die eigene E-Mail-Adresse dieses Kontos -- er kann nicht an eine andere Adresse umgeleitet werden.

• Er läuft nach 15 Minuten ab.
• Er funktioniert einmal. Das Anfordern eines neuen Links macht jeden noch offenen Link sofort ungültig.
• Er umgeht die Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht. Ein Konto mit aktivierter 2FA muss nach dem Klicken auf den Link weiterhin die 2FA-Abfrage abschließen, genau wie nach einer Passwort-Anmeldung.

Das ist eine Rückfalloption für den Fall, dass die Sicherheitsprüfung nicht lädt, kein alternativer Alltagsweg zur Anmeldung -- Mitarbeiter sollten sich weiterhin täglich mit E-Mail und Passwort anmelden.

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