Tutorial: Ehrenamtliche/r – „Verfügbarkeit festlegen" – Komplettanleitung

Zielgruppe: Eine ehrenamtliche Person in einem Dienstteam (Gottesdienst, Ton, Empfang, Kinder – jedes Team) Benötigte Zeit: Ca. 10 Minuten Sie benötigen: Den Portal-Anmeldelink Ihrer Gemeinde (z. B. app.timelychurch.com/c/your-church/login oder eine Magic-Link-E-Mail)

Was Sie lernen werden

Am Ende dieser Anleitung wissen Sie, wie Sie:

• Sich im Portal anmelden (kein Passwort zu merken – es ist ein Ein-Tipp-E-Mail-Link)
• Einen Urlaub sperren, damit Sie in dieser Zeit nicht eingeplant werden
• Ein Wiederholungsmuster festlegen (z. B. „Ich bin am ersten Sonntag des Monats nie verfügbar")
• Dem automatischen Planer Ihre bevorzugten Tage, Zeiten und Limits mitteilen
• Ihre bevorstehenden Dienste unter Mein Zeitplan einsehen
• Eine Zuweisung höflich ablehnen – und wissen, was danach passiert

Das ist das Hilfreichste, was Sie für Ihren Teamleiter tun können. Fünf Minuten hier ersparen ihm eine panische Samstagnacht-Nachricht.

Schritt 1: Im Portal anmelden

Zeit: 1 Minute

1. Öffnen Sie die E-Mail Ihrer Gemeinde mit einem Betreff wie „Willkommen bei TimelyChurch" und klicken Sie auf die Schaltfläche Anmelden. (Noch keine E-Mail erhalten? Gehen Sie zur Portal-URL Ihrer Gemeinde und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein – eine Magic-Link-Anmelde-E-Mail kommt in Sekunden.)
2. Der Link führt Sie direkt in Ihr Mitgliederportal – kein Passwort erforderlich.
3. Sie landen auf Ihrem Portal-Dashboard. In der linken Seitenleiste sehen Sie Ihre Navigation, einschließlich eines Team-Bereichs, sobald Sie Mitglied eines Dienstteams sind.

Tipp: Setzen Sie die Portal-URL als Lesezeichen auf dem Startbildschirm Ihres Smartphones. Beim nächsten Antippen sind Sie bereits angemeldet.

Weitere Informationen zur Anmeldung finden Sie unter Magic-Link-Anmeldung.

Schritt 2: Ihre Dienst-Verfügbarkeit öffnen

Zeit: 30 Sekunden

Im Portal gibt es zwei Verfügbarkeits-Oberflächen, und es lohnt sich, den Unterschied zu kennen:

• Die schnelle finden Sie unter Mein Zeitplan. Klicken Sie im Team-Bereich der Seitenleiste auf Mein Zeitplan und tippen Sie dann oben rechts im Steuerelement Liste / Kalender / Verfügbarkeit auf den Reiter Verfügbarkeit. Sie zeigt Ihre bevorstehenden Sonntage – tippen Sie auf einen, um ihn zwischen Verfügbar und Gesperrt umzuschalten – sowie ein Werkzeug Datumsbereich sperren, um mehrere Tage auf einmal zu markieren.
• Die umfangreichere ist die Seite Dienst-Verfügbarkeit. Dort sperren Sie bestimmte Datumsbereiche mit Gründen, legen Wiederholungsmuster fest und teilen dem automatischen Planer Ihre Präferenzen mit. Das neu gestaltete Portal zeigt keinen Navigationslink mehr dorthin an, öffnen Sie sie also direkt unter yourchurch.com/portal/serving-availability. Diese Anleitung (Schritte 3–5) verwendet die Seite Dienst-Verfügbarkeit.

Um die Dienst-Verfügbarkeit zu öffnen, gehen Sie zu yourchurch.com/portal/serving-availability.

Die Seite Dienst-Verfügbarkeit listet Ihre Dienstteams oben auf, gefolgt von drei Bereichen, die Sie verwenden werden:

• Planungseinstellungen – bevorzugte Tage, Zeiten und Dienstlimits
• Bevorstehende Abwesenheitsdaten – einmalige Sperren (Urlaub, Hochzeiten, Operationen)
• Wiederholungsmuster – sich wiederholende Muster (z. B. „jeden 1. Sonntag")

Sie starten ohne Einträge. Standardmäßig gelten Sie als verfügbar, solange Sie nichts anderes angeben.

Hinweis: Die Seite Dienst-Verfügbarkeit erscheint erst, wenn Sie mindestens einem Dienstteam angehören. Wenn Sie noch keinem Team angehören, teilt Ihnen die Seite dies mit.

Schritt 3: Einen Urlaubsblock eintragen (1.–14. August)

Zeit: 2 Minuten

Angenommen, Sie fahren vom 1. bis 14. August in den Urlaub.

1. Klicken Sie oben auf der Seite Dienst-Verfügbarkeit auf Nicht verfügbares Datum hinzufügen.
2. Ein Dialogfenster öffnet sich. Füllen Sie die Felder aus:
   • Startdatum: 1. Aug. 2026
   • Enddatum: 14. Aug. 2026
   • Grund (optional): Urlaub
3. Klicken Sie auf Datum hinzufügen.
4. Der Datumsbereich erscheint nun unter Bevorstehende Abwesenheitsdaten, mit Ihrem Grund unter jedem Tag.

Im Hintergrund wird der intelligente Planer Sie für keine Positionen in diesem Zeitraum einplanen, und Ihr Teamleiter kann sehen, dass Sie nicht verfügbar sind, wenn er den Dienstplan aufstellt.

Tipp: Für einen einzelnen freien Tag setzen Sie Start- und Enddatum auf dasselbe Datum.

Tipp: Gründe sind optional, helfen Ihrem Leiter aber bei der Planung. „Urlaub", „Dienstreise" oder „außerhalb der Stadt" reicht völlig aus – kein Absatz nötig.

Technische Details dazu, wie Sperren mit Zuweisungen interagieren, finden Sie unter Verfügbarkeit verwalten.

Schritt 4: Ein Wiederholungsmuster hinzufügen (Jeden 1. Sonntag)

Zeit: 2 Minuten

Vielleicht fährt Ihre Familie immer am ersten Sonntag des Monats zu den Großeltern. Sie können das einmal eintragen und müssen nicht mehr daran denken.

1. Scrollen Sie zum Abschnitt Wiederholungsmuster.
2. Klicken Sie auf + Muster hinzufügen.
3. Im Dialogfenster:
   • Muster: Öffnen Sie das Dropdown-Menü und wählen Sie eine Voreinstellung. Die Optionen sind Jeden Sonntag, Jeden zweiten Sonntag, 1. Sonntag im Monat, 2. Sonntag im Monat, 3. Sonntag im Monat, 4. Sonntag im Monat, 5. Sonntag im Monat, Jeden Samstag und Jeden Mittwoch. Wählen Sie für dieses Beispiel 1. Sonntag im Monat.
   • Grund (optional): Familienbesuch
4. Klicken Sie auf Muster hinzufügen.
5. Das Muster erscheint nun in Ihrer Liste Wiederholungsmuster als 1. Sonntag im Monat.

Sie können mehrere Muster stapeln. Zum Beispiel „1. Sonntag im Monat" und „Jeden Mittwoch." Alle werden kombiniert.

Um ein Muster zu entfernen, klicken Sie auf das kleine X daneben und bestätigen Sie.

Weitere Informationen finden Sie unter Wiederkehrende Abwesenheit.

Schritt 5: Ihre Planungseinstellungen festlegen (optional)

Zeit: 2 Minuten

Wenn Ihre Gemeinde die automatische Planung verwendet, können Sie steuern, wie oft – und wann – das System Sie auswählt.

1. Klicken Sie auf der Seite Dienst-Verfügbarkeit auf die Überschrift Planungseinstellungen, um sie aufzuklappen.
2. Legen Sie beliebige der folgenden Optionen fest (alle optional):
   • Bevorzugte Dienst-Tage und Zu vermeidende Tage – tippen Sie auf die Tages-Chips, um sie umzuschalten.
   • Bevorzugte Zeiten – wählen Sie Morgen, Nachmittag und/oder Abend.
   • Maximale Häufigkeit pro Monat – begrenzen Sie, wie oft Sie eingeplant werden (oder lassen Sie „Kein Limit").
   • Mindestabstand in Tagen – legen Sie einen Mindestabstand zwischen Ihren Diensteinsätzen fest.
   • In die automatische Planung aufnehmen – deaktivieren Sie dies, um vom automatischen Planer ganz übersprungen zu werden.
   • Ich kann bei Bedarf kurzfristig einspringen – melden Sie sich für Kurzfrist-Anfragen an.
3. Klicken Sie auf Einstellungen speichern.

Tipp: Diese Einstellungen sind eine Orientierung für den Planer, keine festen Sperren. Verwenden Sie Abwesenheitsdaten und Wiederholungsmuster für Termine, an denen Sie wirklich nicht dienen können.

Schritt 6: Mein Zeitplan anzeigen

Zeit: 1 Minute

Schauen wir uns jetzt an, wofür Sie bereits eingeplant sind.

1. Klicken Sie im Seitenleisten-Abschnitt Team auf Mein Zeitplan.
2. Unter Bevorstehende Zuweisungen sehen Sie jeden Dienst-Slot mit:
   • Veranstaltungstitel und Datum/Uhrzeit
   • Die Position, die Sie besetzen (z. B. Vocalist) und das zugehörige Team
   • Den Status (Ausstehend, Bestätigt oder Abgelehnt)
3. Statistik-Karten oben fassen Ihre Bevorstehenden, Ausstehenden Antworten und Bestätigten Dienste auf einen Blick zusammen.

Tipp: Sie können Ihren Dienst-Zeitplan in der Kalender-App Ihres Smartphones abonnieren. Klicken Sie oben rechts auf der Seite Mein Zeitplan auf Zum Kalender hinzufügen für den iCal-Feed. Siehe iCal-Kalenderexport.

Schritt 7: Eine Zuweisung ablehnen (und was danach passiert)

Zeit: 2 Minuten

Manchmal kommt nach der Einladung etwas dazwischen. So lehnen Sie sauber ab.

1. Suchen Sie auf Mein Zeitplan eine Zuweisung mit dem Status Ausstehend (Sie wurden eingeplant, haben aber noch nicht geantwortet).
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Ablehnen. (Ausstehende Zuweisungen bieten auch Bestätigen und Tausch vorschlagen.)
3. Ein Dialogfenster fragt nach Bestätigung. Geben Sie optional im Feld Grund (optional) eine Notiz ein – „Teilen Sie dem Koordinator den Grund mit …"
4. Klicken Sie zur Bestätigung auf Ablehnen.
5. Die Zuweisung wird als Abgelehnt markiert.

Was danach automatisch passiert:

• Ihr Koordinator/Teamleiter erhält eine Benachrichtigung über Ihre Ablehnung.
• Wenn Ihr Team Automatisch Ersatz bei Ablehnung aktiviert hat, versucht das System, die nächste geeignete Person aus demselben Team zuzuweisen – ohne menschliches Zutun.
• Wenn die automatische Zuweisung deaktiviert ist (oder keine Person findet), wird eine offene Vertretungsanfrage erstellt, damit Ihr Leiter eine Ersatzperson finden kann.

In jedem Fall müssen Sie sich nicht selbst um eine Vertretung kümmern, es sei denn, Ihre Gemeindekultur erwartet das. Das System übernimmt das.

Tipp: Ablehnen ist keine große Sache. Der ganze Sinn der Verfügbarkeitsangabe ist, es einfach zu machen. Ihr Leiter erfährt lieber am Dienstag, dass Sie am Sonntag nicht können, als am Samstagabend.

Für Peer-to-Peer-Tausche (wenn Sie mit einer bestimmten Person tauschen möchten), siehe Ehrenamtlichen-Tausch.

Was Sie als Nächstes tun sollten

• Sperren Sie alle bekannten Reisen für den Rest des Jahres jetzt sofort, solange Sie bereits auf der Seite sind. Vertrauen Sie mir.
• Lesen Sie Zuweisungen annehmen, damit Sie bereit sind, wenn die nächste Einladung eintrifft.
• Richten Sie iCal-Kalenderexport ein, um Ihre Dienste neben Ihrem persönlichen Kalender zu sehen.

Das war es. Sie sind jetzt eine organisierte ehrenamtliche Person, und Ihr Teamleiter wird Ihnen dafür dankbar sein.