Online-Spendenportal
TimelyChurch stellt eine öffentliche Spendenformularseite mit Gemeindebranding zur Verfügung, auf der Ihre Mitglieder und Besucher sichere Online-Spenden mit ihrer Kredit- oder Debitkarte tätigen können. Die Seite unterstützt einmalige und wiederkehrende Spenden.
Voraussetzungen
Bevor die Online-Spendenformularseite funktioniert, müssen Sie:
- Stripe Connect einrichten – Schließen Sie den Stripe-Onboarding-Prozess ab (siehe Online-Spenden einrichten).
- Online-Spenden aktivieren – Schalten Sie den Schalter Online-Spenden aktivieren auf der Seite Online-Spenden-Einrichtung ein.
- Mindestens einen aktiven Fonds mit aktivierten Online-Spenden haben – Fonds müssen die Option Online-Spenden aktivieren eingeschaltet haben, um auf der öffentlichen Seite zu erscheinen.
Zugriff auf die öffentliche Spendenformularseite
Die Spendenformularseite Ihrer Gemeinde hat ihre eigene öffentliche Webadresse, die Sie im Spenden-Dashboard finden und kopieren können (siehe „Die Spendenformularseite teilen" weiter unten). Sie können diesen Link überall teilen – per E-Mail, in sozialen Medien oder auf Ihrer Gemeindewebsite.
Benutzerdefinierter Domain-Alias
Wenn Ihre Gemeinde mit einer benutzerdefinierten Domain konfiguriert wurde, ist die Spendenformularseite auch erreichbar unter:
https://yourcustomdomain.com/giveHinweis: Die Spenden-Adresse auf einer benutzerdefinierten Domain ist eine optionale, einrichtungsabhängige Funktion und ist nicht standardmäßig in jedem Plan aktiviert. Wenn Sie einen Spenden-Link auf Ihrer eigenen Domain möchten, wenden Sie sich an den Support, um die Domain- und Zertifikatskonfiguration für Ihre Gemeinde zu bestätigen.
Die Spendenformularseite teilen
Klicken Sie auf der Spendenseite auf das Menü Weitere Aktionen (Drei-Punkte-Symbol) und wählen Sie Online-Spendenformular teilen. Das Fenster Online-Spendenformular teilen bietet Ihnen:
- Die Spendenpage-URL mit einer Schaltfläche Kopieren, zum Einfügen in E-Mails, soziale Medien oder Ihre Gemeindewebsite.
- Eine Schaltfläche E-Mail unter Oder teilen über:, die eine E-Mail mit dem bereits eingefügten Link startet.
Der Link funktioniert auf allen Geräten – Desktop, Tablet und Mobilgerät.
So funktioniert die Spendenformularseite für Spender
Schritt 1: Spendehäufigkeit wählen
Spender wählen, wie oft sie spenden möchten:
- Einmalig – Eine einzelne Spende.
- Wöchentlich – Wird automatisch jede Woche abgebucht.
- Monatlich – Wird automatisch jeden Monat abgebucht.
- Jährlich – Wird automatisch einmal pro Jahr abgebucht.
Wenn eine wiederkehrende Häufigkeit ausgewählt wird, erscheint ein Hinweis: „Sie können jederzeit kündigen — über Ihren per E-Mail zugesandten Beleg oder durch Anmeldung mit Ihrer E-Mail-Adresse. Keine Anrufe, kein Warten.“
Schritt 2: Spendebetrag eingeben
Spender können einen voreingestellten Betrag (25, 50, 100 oder 250 in der Währung Ihrer Gemeinde) wählen oder einen benutzerdefinierten Betrag eingeben. Die Mindestspende beträgt 1,00 und die Höchstspende 999.999,99.
Schritt 3: Einen Fonds auswählen
Wenn Ihre Gemeinde mehrere Fonds mit aktivierten Online-Spenden hat, erscheint ein Dropdown-Menü Einem Fonds zuweisen (Ihr Standardfonds ist vorausgewählt). Wenn nur ein Fonds verfügbar ist, wird er automatisch verwendet und das Dropdown-Menü ausgeblendet.
Schritt 4: Spenderinformationen angeben
| Feld | Erforderlich | Beschreibung |
|---|---|---|
| Ihr Name | Nein | Der Name des Spenders. Deaktiviert, wenn anonym gespendet wird. |
| Bedingt | Bei einmaligen Spenden mit „(für Quittung)“ und bei wiederkehrenden Spenden mit „(erforderlich für wiederkehrende)“ gekennzeichnet. Deaktiviert, wenn eine einmalige Spende anonym erfolgt. | |
| Anonym spenden | Nein | Nur bei einmaligen Spenden verfügbar. Die Spende wird ohne Namen und E-Mail des Spenders erfasst. |
Wichtig: Was passiert, wenn die E-Mail-Adresse bei einer einmaligen Spende fehlt
Wenn ein Spender das E-Mail-Feld bei einer einmaligen Spende leer lässt, passieren zwei Dinge:
- Es wird keine E-Mail-Quittung gesendet. TimelyChurch stellt die Spendenquittungs-E-Mail nur dann in die Warteschlange, wenn eine E-Mail-Adresse erfasst wird.
- Die Spende wird nicht automatisch mit einem Personendatensatz verknüpft. TimelyChurch ordnet Online-Spenden Personen anhand der E-Mail-Adresse zu. Ohne E-Mail wird die Spende mit dem eingegebenen Namen des Spenders (falls angegeben) gespeichert, aber nicht mit jemandem in Ihrem Register verknüpft.
Nicht verknüpfte Spenden werden von Jahresend-Spendennachweisen ausgeschlossen, bis Sie die Spende manuell bearbeiten und eine Person zuweisen. Wenn Sie eine vollständige Nachweisabdeckung wünschen, ermutigen Sie Spender zur Eingabe einer E-Mail-Adresse oder planen Sie am Jahresende eine Überprüfung, um verwaiste Spenden mit Personen in Ihrem Register zu verknüpfen.
Schritt 5: Zahlungsdetails eingeben
Der Bereich Zahlungsdetails ist das sichere Kartenformular von Stripe. Spender geben ihre Kartennummer, das Ablaufdatum, die CVC und die Postleitzahl direkt in die von Stripe gehosteten Felder ein, sodass die Kartendaten direkt an Stripe gehen.
Schritt 6: Spende einreichen
Die Schaltfläche zum Einreichen zeigt den genauen Betrag und die Häufigkeit:
- „50,00 $ spenden" (einmalig)
- „50,00 $/Woche spenden" (wöchentlich)
- „50,00 $/Monat spenden" (monatlich)
- „50,00 $/Jahr spenden" (jährlich)
Nach dem Klicken zeigt die Schaltfläche einen „Verarbeitung..."-Spinner, während die Zahlung übermittelt wird.
Unter der Schaltfläche beruhigt die Seite die Spender: „Gesichert durch Stripe. Ihre Zahlungsinformationen sind verschlüsselt.“ und „Es wird genau der Betrag abgebucht, den Sie eingeben — ohne zusätzliche Gebühren. [Gemeindename] übernimmt die Kartenbearbeitungskosten, damit Sie es nicht müssen.“
Schritt 7: Bestätigung
Nach erfolgreicher Zahlung wird der Spender auf eine Seite Vielen Dank! weitergeleitet. Wenn der Spender eine E-Mail-Adresse angegeben hat, wird automatisch eine Spendenquittung per E-Mail versandt (wiederkehrenden Spendern wird mitgeteilt: „Sie erhalten nach jeder Zahlung eine Quittung.“).
Was im Hintergrund passiert
Einmalige Spenden
- Die Zahlung wird sicher über Stripe auf dem verbundenen Konto Ihrer Gemeinde verarbeitet.
- Nachdem die Zahlung bestätigt wurde, erfasst TimelyChurch die Spende – gekennzeichnet als Online-Kartenspende und dem vom Spender ausgewählten Fonds zugewiesen (oder Ihrem Standardfonds, wenn keiner ausgewählt wurde).
- Eine passende Buchungstransaktion wird automatisch erstellt.
- Eine Quittungs-E-Mail wird für den Spender in die Warteschlange gestellt.
Wiederkehrende Spenden
- Stripe richtet den wiederkehrenden Zeitplan für den vom Spender gewählten Betrag und das Intervall ein (wöchentlich, monatlich oder jährlich).
- Der Spender schließt die erste Zahlung ab, um die wiederkehrende Spende zu aktivieren.
- Stripe verwaltet alle zukünftigen Abbuchungen automatisch.
- Jede erfolgreiche wiederkehrende Abbuchung wird als neue Spende in TimelyChurch erfasst.
Spenderzuordnung
Wenn eine Online-Spende erfasst wird, versucht TimelyChurch, den Spender durch Vergleich der angegebenen E-Mail-Adresse einem vorhandenen Personendatensatz in Ihrem Gemeinderegister zuzuordnen. Wird eine Übereinstimmung gefunden, wird die Spende mit dem Datensatz dieser Person verknüpft und trägt zu deren Spendenhistorie und Nachweisen bei.
Wird keine Übereinstimmung gefunden, wird die Spende mit dem Namen und der E-Mail des Spenders gespeichert, jedoch ohne Personenverknüpfung. Sie können dies später manuell verknüpfen, indem Sie die Spende bearbeiten.
Sicherheitsfunktionen
- Sicheres Kartenformular von Stripe – Zahlungsinformationen werden im eigenen eingebetteten Formular von Stripe erfasst und gehen direkt an Stripe.
- Schutz vor Doppelabbuchung – Wenn ein Spender versehentlich doppelt auf die Einreichungsschaltfläche klickt, wird nur eine Abbuchung durchgeführt.
- Gemeindeverifizierung – Jede Zahlung ist an Ihre spezifische Gemeinde gebunden, und TimelyChurch bestätigt vor der Erfassung, dass jede Spende zur richtigen Gemeinde gehört, sodass Gelder niemals zwischen Gemeinden vermischt werden.
- Fondsvalidierung – Der ausgewählte Fonds wird überprüft, ob er zur Gemeinde gehört, aktiv ist und Online-Spenden aktiviert hat, bevor die Verarbeitung erfolgt.
- HTTPS-Verschlüsselung – Die gesamte Spendenformularseite wird über HTTPS betrieben.
Nicht verfügbarer Zustand
Wenn Online-Spenden nicht aktiviert sind oder Stripe nicht bereit ist, Abbuchungen anzunehmen, sehen Spender statt des Spendeformulars eine Seite Online-Spenden nicht verfügbar: „Online-Spenden sind derzeit für [Gemeindename] nicht verfügbar. Bitte wenden Sie sich an das Gemeindebüro, um andere Spendenwege zu erfahren.“ Sie hat einen Link Zurück zu [Gemeindename] und zeigt keinen Fehler an.
Branding
Die öffentliche Spendenformularseite zeigt:
- Das Logo Ihrer Gemeinde (wenn hochgeladen) oder den Namen Ihrer Gemeinde als Textüberschrift.
- Einen „Powered by TimelyChurch"-Fußzeilenlink.
- Den Hinweis „Gesichert durch Stripe“ und den Hinweis „ohne zusätzliche Gebühren“.
- Ihre Fondsnamen im Fonds-Auswahlmenü.
Die Seite verwendet das Branding Ihrer Gemeinde automatisch – keine zusätzliche Konfiguration ist erforderlich.