Wiederkehrende Spenden

Wiederkehrende Spenden ermöglichen es Spendern, automatische, laufende Spenden einzurichten, die nach einem regelmäßigen Zeitplan abgebucht werden. TimelyChurch unterstützt wiederkehrende Spenden über zwei Mechanismen: Online-Daueraufträge über Stripe und manuell erfasste wiederkehrende Einträge.

Planhinweis: Online-Spenden und das Spendenmodul sind Teil des Pro-Plans. Wenn sich Ihre Gemeinde im Starter- oder Growth-Plan befindet, werden Sie vor der Nutzung dieser Funktionen zur Durchführung eines Upgrades aufgefordert.

Online-Daueraufträge (über Stripe)

So richten Mitglieder Daueraufträge ein

Mitglieder richten Daueraufträge über die öffentliche Spendenformularseite Ihrer Gemeinde ein:

1. Besuchen Sie die Spendenformularseite Ihrer Gemeinde.
2. Wählen Sie eine Häufigkeit: Wöchentlich, Monatlich oder Jährlich.
3. Geben Sie den Spendebetrag ein.
4. Wählen Sie einen Fonds (wenn mehrere verfügbar sind).
5. Geben Sie Name und E-Mail an (E-Mail ist für Daueraufträge erforderlich).
6. Geben Sie Zahlungsdetails ein und reichen Sie ein.

Die erste Zahlung wird sofort verarbeitet. Nachfolgende Zahlungen werden von Stripe automatisch nach demselben Zeitplan abgebucht.

So funktionieren Stripe-Daueraufträge

Wenn ein Spender einen Dauerauftrag einrichtet, erstellt TimelyChurch in Stripe auf Ihrem verbundenen Konto Folgendes:

1. Kunde – Ein Stripe-Kundendatensatz, der mit der E-Mail-Adresse des Spenders verknüpft ist. Wenn der Spender zuvor gespendet hat, wird der vorhandene Kundendatensatz wiederverwendet.
2. Produkt – Ein „Wiederkehrende Spende"-Produkt für Ihre Gemeinde.
3. Preis – Ein Preisobjekt mit dem Spendebetrag und dem Abrechnungsintervall (Woche, Monat oder Jahr).
4. Abonnement – Ein Stripe-Abonnement, das die wiederkehrenden Abbuchungen verwaltet.

Das Abonnement beginnt mit dem Status „unvollständig". Sobald der Spender die erste Zahlung abgeschlossen hat, wird es aktiv, und Stripe übernimmt automatisch die gesamte zukünftige Abrechnung.

Häufigkeitsoptionen

Einen Dauerauftrag kündigen

Ein Gemeindeadministrator kann den Dauerauftrag eines Spenders direkt in TimelyChurch kündigen – ohne sich bei Stripe anmelden zu müssen. Dies ist von zwei Orten aus möglich:

Von der Spendenformularseite:

1. Gehen Sie zu Finanzen > Spenden.
2. Suchen Sie die wiederkehrende Spende des Spenders in der Liste. (Verwenden Sie den Häufigkeitsfilter und wählen Sie Wiederkehrend, um die Liste einzugrenzen.)
3. Öffnen Sie das Aktionsmenü der Zeile und klicken Sie auf Dauerauftrag kündigen.
4. Überprüfen Sie in der Bestätigung Dauerauftrag kündigen den Betrag und den Spender, dann klicken Sie auf Ja, Abonnement kündigen.

Vom Profil des Spenders:

1. Öffnen Sie das Profil der Person und gehen Sie zur Registerkarte Spenden.
2. Suchen Sie die wiederkehrende Spende und klicken Sie auf Dauerauftrag kündigen.
3. Bestätigen Sie im Dialog Dauerauftrag kündigen.

Die Aktion Dauerauftrag kündigen erscheint nur bei Spenden, die Teil eines aktiven Stripe-Abonnements sind. Das Kündigen stoppt alle zukünftigen Abbuchungen sofort; der Spender wird nicht mehr abgerechnet, und vergangene Spenden sind nicht betroffen.

Wenn Sie das Abonnement lieber in Stripe verwalten möchten (z. B. um den Auszahlungsverlauf anzuzeigen oder eine Streitigkeit zu bearbeiten), können Sie das weiterhin tun:

1. Gehen Sie zu Finanzen > Online-Spenden-Einrichtung.
2. Klicken Sie auf Stripe Dashboard.
3. Suchen Sie das Abonnement und kündigen Sie es.

Eine direkt in Stripe vorgenommene Kündigung spiegelt sich in TimelyChurch beim nächsten Stripe-Webhook-Abgleich des Abonnementstatus wider (typischerweise innerhalb von Sekunden).

Was passiert, wenn eine wiederkehrende Zahlung fehlschlägt

Wenn die Karte eines Spenders bei einer zukünftigen wiederkehrenden Abbuchung abgelehnt wird, sendet TimelyChurch automatisch eine E-Mail an den Spender. Die E-Mail versichert dem Spender, dass Stripe die Abbuchung in den folgenden Tagen wiederholen wird, und enthält eine Schaltfläche Zahlungsmethode aktualisieren, die ihn zum Mitgliederportal Ihrer Gemeinde führt, wo er sich anmelden kann, um seine Karte zu aktualisieren oder seinen Dauerauftrag zu verwalten. Sie müssen keine Maßnahmen ergreifen, damit diese Benachrichtigung gesendet wird.

Manuell erfasste wiederkehrende Spenden

Für Spenden, die außerhalb von Stripe wiederkehren (z. B. regelmäßige Bankübertragungen, Daueraufträge oder regelmäßige persönliche Spenden), können Sie diese als wiederkehrend erfassen, indem Sie das Feld Häufigkeit beim Erstellen des Spendendatensatzes auf „Wiederkehrend" setzen.

Dies ist eine reine Bezeichnung – es wird keine automatische Abrechnung eingerichtet. Es hilft Ihnen:

• Zu verfolgen, welche Spenden Teil eines fortlaufenden Musters sind.
• Wiederkehrende vs. einmalige Spenden zu filtern und zu berichten.
• Gesamtbeträge wiederkehrender Spenden auf dem Spenden-Dashboard zu sehen.

Wiederkehrende Transaktionen in der Buchhaltung

Die Funktion „Wiederkehrende Transaktionen" im Buchhaltungsmodul ist ein separates, umfassenderes Werkzeug zur Planung jeder Art von wiederkehrenden Einnahmen oder Ausgaben (nicht nur Spenden). Es ist nützlich für:

• Erwartete wiederkehrende Zehnten oder Opfergaben.
• Monatliche Miet- oder Betriebskostenzahlungen.
• Vierteljährliche Versicherungsprämien.
• Jährliche Abonnements.

Eine wiederkehrende Transaktion erstellen

1. Gehen Sie zu Finanzen > Buchhaltung > Wiederkehrende Transaktionen.
2. Klicken Sie auf Wiederkehrende Transaktion erstellen.
3. Füllen Sie folgendes aus:

1. Klicken Sie auf Speichern.

Wiederkehrende Transaktionen verwalten

Auf der Seite der wiederkehrenden Transaktionen können Sie:

• Jetzt buchen – Sofort eine Transaktion erstellen und das nächste Vorkommen vorrücken.
• Überspringen – Das aktuelle Vorkommen überspringen und zum nächsten Datum vorrücken.
• Pausieren/Fortsetzen – Eine wiederkehrende Transaktion vorübergehend deaktivieren oder reaktivieren.
• Bearbeiten – Den Betrag, die Häufigkeit, die Konten oder andere Details aktualisieren.
• Löschen – Die wiederkehrende Transaktion dauerhaft entfernen.

Die Seite zeigt eine Zählung aktiver wiederkehrender Transaktionen und wie viele diese Woche fällig sind.

Wie das nächste Vorkommen vorgerückt wird

Wenn eine wiederkehrende Transaktion gebucht wird (manuell oder automatisch), rückt das nächste Vorkommen basierend auf der Häufigkeit vor:

Bei monatlichen Transaktionen mit einem bestimmten tag_des_monats respektiert das System die Monatslänge. Beispielsweise wird eine für den 31. festgelegte Transaktion im Februar am 28./29. gebucht.

Wenn das nächste Vorkommen nach dem Enddatum liegt, wird die wiederkehrende Transaktion automatisch deaktiviert.

Wiederkehrende Spenden im Dashboard anzeigen

Das Spenden-Dashboard enthält eine Wiederkehrend-Statistikkarte, die den Gesamtbetrag der mit der Häufigkeit „wiederkehrend" markierten Spenden für den gewählten Datumsbereich anzeigt. Dazu gehören sowohl Online-Daueraufträge als auch manuell erfasste wiederkehrende Einträge.

Sie können die Spendenliste nach Häufigkeit filtern, um nur wiederkehrende Spenden anzuzeigen, indem Sie im Häufigkeitsfilter „Wiederkehrend" auswählen.