Moderation -- Die Fragenwarteschlange verwalten

Übersicht

Die Moderation gibt Ihnen die Kontrolle darüber, welche Fragen während Ihrer Q&A-Sitzung öffentlich angezeigt werden. Ob Sie die automatische Genehmigung für lockere Sitzungen verwenden oder manuelle Moderation für größere Veranstaltungen -- das Moderatorpanel bietet Werkzeuge zum Genehmigen, Ablehnen, Bearbeiten, auf dem Bildschirm Anzeigen, Anheften, Beantworten, Zusammenführen von Duplikaten, Hinzufügen privater Moderatornotizen und Entfernen von Fragen in Echtzeit. Viele der gleichen Moderationsaktionen sind auch direkt über die Sitzungsseite im Administrations-Dashboard verfügbar, sodass Sie die Warteschlange aufräumen können, ohne den Moderator-PIN einzugeben.

Moderationsmodi

Automatisch genehmigen (Moderation deaktiviert)

Wenn „Moderation erforderlich" deaktiviert ist (Standard), wird jede eingereichte Frage sofort für alle Teilnehmer sichtbar. Dies ist der schnellste Ablauf und eignet sich gut für:

• Kleingruppen, denen Sie allen Teilnehmern vertrauen
• Bibelstunden und informelle Diskussionen
• Situationen, in denen Sie maximales Engagement mit minimalem Aufwand für den Moderator möchten

Sie können unangemessene Fragen immer noch ablehnen oder löschen, nachdem sie erscheinen.

Manuelle Moderation (Moderation aktiviert)

Wenn „Moderation erforderlich" aktiviert ist, wird jede eingereichte Frage in eine „Ausstehend"-Warteschlange verschoben. Der Moderator muss jede Frage explizit genehmigen, bevor sie sichtbar wird. Dies wird empfohlen für:

• Große Gemeindeversammlungen
• Gemeindeversammlungen oder öffentliche Veranstaltungen
• Sitzungen, bei denen sensible Themen aufkommen könnten
• Jedes Mal, wenn Sie die vollständige Kontrolle über das haben möchten, was das Publikum sieht

Die ausstehende Warteschlange bearbeiten

Ausstehende Fragen finden

1. Öffnen Sie das Moderatorpanel.
2. Tippen Sie auf den Filter-Tab Ausstehend. Ein kleiner roter Punkt erscheint auf dem Tab, wenn neue ausstehende Fragen warten.
3. Ausstehende Fragen sind in der Warteschlange mit einem „Ausstehend"-Statusabzeichen markiert.

Fragen genehmigen

Tippen Sie auf den grünen Haken (Genehmigen / Als beantwortet markieren) bei einer ausstehenden Frage. Die Frage wird sofort für alle Teilnehmer sichtbar. Dieselbe Steuerung wird verwendet, um eine bereits genehmigte Frage als beantwortet zu markieren.

Fragen ablehnen

Tippen Sie auf Ablehnen bei einer ausstehenden Frage. Die Frage wird vor den Teilnehmern verborgen und in den Filter „Abgelehnt" verschoben. Abgelehnte Fragen werden nicht gelöscht -- Sie können sie später über den Filter Abgelehnt überprüfen.

Ziehen Sie in Betracht, bei einer schnell verlaufenden Sitzung einen dedizierten Moderator für die ausstehende Warteschlange einzusetzen, während sich der Pastor oder Redner auf die Beantwortung konzentriert.

Eine Frage auf der Anzeige zeigen

Das Moderatorpanel verwendet die Aktion „Auf Bildschirm anzeigen", um eine einzelne Frage auf den Publikumsprojektor (den großen Anzeigebildschirm) zu übertragen. Es kann jeweils nur eine Frage auf der Anzeige sein.

So senden Sie eine Frage auf die Anzeige

1. Finden Sie die Frage, die Sie besprechen möchten.
2. Tippen Sie auf Auf Bildschirm anzeigen.
3. Die Frage wechselt in den Wird angezeigt-Bereich oben im Moderatorpanel.
4. Auf der Projektionsanzeige erscheint diese Frage in großem Text.
5. Teilnehmer sehen ein „Wird angezeigt"-Abzeichen auf der Frage und ein „Gerade besprochen"-Banner, das sie in der Teilnehmeransicht hervorhebt.

Eine Frage ausblenden

Tippen Sie auf Ausblenden im Wird angezeigt-Bereich (oder Hervorhebung aufheben in den Aktionen der Frage), um den Projektor zu löschen. Die Projektionsanzeige kehrt zum Leerlaufbildschirm zurück (oder zeigt nur die aktive Umfrage, wenn eine vorhanden ist).

Das Senden einer neuen Frage auf die Anzeige blendet die vorherige automatisch aus.

Fragen anheften

Durch Anheften bleibt eine Frage unabhängig von der Sortierreihenfolge oben in Ihrer Moderatorwarteschlange verankert. Das Anheften ist nur für Moderatoren -- es ändert nicht, was Teilnehmer sehen.

So heften Sie an

1. Tippen Sie auf Anheften auf der Fragenkarte.
2. Die Frage erhält ein „Angeheftet"-Abzeichen.
3. Sie bleibt oben in der Warteschlange für den Moderator.

Lösen

Tippen Sie erneut auf Anheften (jetzt beschriftet als Lösen), um die Frage in ihre normale Position zurückzubringen.

Verwenden Sie das Anheften für Fragen, die Sie später ansprechen möchten. Mehrere Fragen können gleichzeitig angeheftet werden.

Auf Fragen antworten

Der Moderator kann eine schriftliche Antwort auf jede Frage veröffentlichen und wählen, ob die Antwort öffentlich (alle sehen sie) oder privat (nur die fragende Person sieht sie) ist.

So antworten Sie

1. Öffnen Sie die Frage (tippen Sie, um das Detailpanel aufzurufen), oder wählen Sie Antworten aus dem Mehr (⋮)-Menü der Frage.
2. Wählen Sie im Feld Schriftliche Antwort eine Sichtbarkeit:
   • Öffentlich -- alle sehen die Antwort
   • Privat -- nur der Fragesteller
3. Geben Sie Ihre Antwort ein (bis zu 2.000 Zeichen). Sie können auch einen gespeicherten Vorlagen-Eintrag auswählen, um vorformulierten Text einzufügen.
4. Tippen Sie auf Antwort senden.

Eine öffentliche Antwort erscheint für alle Teilnehmer unterhalb der Frage, zusammen mit einem Zeitstempel. Eine private Antwort wird nur dem Gerät gezeigt, das die Frage eingereicht hat. Das Veröffentlichen einer Antwort markiert die Frage auch automatisch als beantwortet.

Antwortvorlagen: Speichern Sie häufige Antworten einmalig und verwenden Sie sie wieder. Öffnen Sie das Dropdown Vorlagen im Antwortfeld zum Einfügen, oder verwenden Sie den Vorlagenmanager zum Hinzufügen, Bearbeiten und Löschen gespeicherter Antworten für Ihre Gemeinde.

Fragen bearbeiten

Der Moderator kann den Text einer Frage bearbeiten -- zum Beispiel um Tippfehler zu korrigieren, die Formulierung zu klären oder unangemessene Inhalte zu entfernen, während die Kernfrage erhalten bleibt.

So bearbeiten Sie

1. Öffnen Sie das Mehr (⋮)-Menü der Frage.
2. Tippen Sie auf Bearbeiten.
3. Ändern Sie den Text im Feld Fragetext bearbeiten (bis zu 1.000 Zeichen).
4. Tippen Sie auf Bearbeitung speichern.

Bearbeitete Fragen erhalten ein „Bearbeitet"-Statusabzeichen, damit alle wissen, dass der Text vom Moderator geändert wurde.

Doppelte Fragen zusammenführen

Wenn zwei oder mehr Personen im Wesentlichen dasselbe fragen, können Sie die Duplikate in eine einzige kanonische Frage zusammenführen. Die Stimmen jedes Duplikats werden auf die Frage übertragen, die Sie behalten, sodass die kombinierte Summe alle widerspiegelt, die sich für das Thema interessieren.

So führen Sie zusammen

1. Öffnen Sie das Mehr (⋮)-Menü der Duplikatsfrage (oder verwenden Sie die Aktion Ähnlich / Zusammenführen).
2. Tippen Sie auf Als Duplikat markieren.
3. Suchen Sie im Auswahlfeld nach der Frage, in die Sie zusammenführen möchten (der kanonischen), und wählen Sie sie aus.
4. Die Stimmen des Duplikats werden der kanonischen Frage hinzugefügt, und die kanonische Frage zeigt einen „+ N Duplikate"-Indikator.

Zusammengeführte Fragen werden aus den Standard-Moderatorfiltern und von den Teilnehmern ausgeblendet; ihre Stimmen leben in der Frage fort, die Sie behalten haben.

Moderatornotizen (Privat für Co-Moderatoren)

Sie können einer beliebigen Frage eine private Notiz anhängen -- zum Beispiel „Bitten Sie den Pastor, dies nach der Kollekte anzusprechen." Notizen werden unter allen geteilt, die das Moderatorpanel für diese Sitzung verwenden, sind aber niemals für Teilnehmer sichtbar.

So fügen Sie eine Notiz hinzu

1. Öffnen Sie das Mehr (⋮)-Menü der Frage.
2. Tippen Sie auf Notiz hinzufügen (oder Notiz bearbeiten, wenn bereits eine vorhanden ist).
3. Geben Sie Ihre Notiz ein (bis zu 2.000 Zeichen). Notizen werden beim Tippen automatisch gespeichert, und Sie können auch auf Speichern oder Löschen tippen.

Fragen als beantwortet markieren

So markieren Sie als beantwortet

Tippen Sie auf den grünen Haken (Genehmigen / Als beantwortet markieren) bei einer genehmigten Frage, oder wählen Sie Als beantwortet markieren aus dem Mehr (⋮)-Menü der Frage. Die Frage erhält ein „Beantwortet"-Abzeichen. Im Moderatorpanel werden beantwortete Fragen ans Ende der Liste sortiert, sodass unbeantwortete Fragen prominent bleiben.

Markierung aufheben

Wählen Sie Als unbeantwortet markieren aus dem Mehr (⋮)-Menü, um den beantworteten Status zu entfernen.

Beantwortete Fragen ausblenden

Verwenden Sie den Umschalter Beantwortete ausblenden in der Filterleiste des Moderatorpanels, um alle beantworteten Fragen vorübergehend aus der Ansicht auszublenden. Dies hilft Ihnen, sich auf die verbleibende Warteschlange zu konzentrieren. Wenn der Umschalter aktiv ist, lautet die Schaltfläche „Unbeantwortete", um zu zeigen, dass Sie nur die offene Warteschlange sehen.

Fragen löschen

So entfernen Sie eine Frage dauerhaft:

1. Öffnen Sie das Mehr (⋮)-Menü der Frage.
2. Tippen Sie auf Löschen.
3. Bestätigen Sie die Löschung.

Gelöschte Fragen werden aus der Teilnehmeransicht entfernt, aber im Frageverlauf des Administrations-Dashboards und in CSV-Exporten aufbewahrt.

Massenmoderation

Wenn Sie einen Rückstand aufzuräumen haben, verwenden Sie den Auswahlmodus des Moderatorpanels, um viele Fragen auf einmal zu bearbeiten.

1. Tippen Sie in der Filterleiste auf Auswählen, um in den Auswahlmodus zu wechseln, und wählen Sie dann die Fragen aus (oder verwenden Sie Alle sichtbaren auswählen).
2. Wählen Sie aus der Massenaktionsleiste am unteren Rand eine Aktion, die auf jede ausgewählte Frage angewendet werden soll: Genehmigen, Ablehnen, Beantwortet oder Löschen.

Teilnehmer sperren

Wenn ein Teilnehmer unangemessene oder störende Fragen einreicht, können Sie ihn für die Dauer der Sitzung sperren.

So sperren Sie

1. Öffnen Sie das Mehr (⋮)-Menü bei einer ihrer Fragen.
2. Tippen Sie auf Autor sperren.
3. Eine Bestätigung erscheint. Optional aktivieren Sie die Option, auch ihre vorhandenen Fragen vor Teilnehmern zu verbergen, und geben Sie einen optionalen Grund an.
4. Bestätigen Sie die Sperrung.

Was das Sperren bewirkt

• Der Teilnehmer kann keine Fragen mehr einreichen oder abstimmen.
• Sie sehen ein Banner, das darauf hinweist, dass sie von der Sitzung ausgeschlossen wurden.
• Wenn „Vorhandene Fragen ausblenden" aktiviert war, werden alle ihre vorherigen Fragen vor anderen Teilnehmern ausgeblendet.
• Ihre Fragen bleiben für den Moderator sichtbar.

Gesperrte Teilnehmer ansehen und verwalten

1. Öffnen Sie das sekundäre Filter-Dropdown Mehr in der Filterleiste und wählen Sie Gesperrt.
2. Sie sehen eine Liste der gesperrten Teilnehmer mit einem Teil der Sitzungs-ID, dem Grund (falls angegeben) und dem Zeitpunkt der Sperrung.
3. Tippen Sie auf Entsperren, um die Teilnahmemöglichkeit wiederherzustellen. (Sie können auch Autor entsperren aus dem Mehr (⋮)-Menü einer ihrer Fragen auswählen.)

Sitzungsdaten exportieren

Nach einer Sitzung können Sie einen vollständigen CSV-Export von der Sitzungsseite im Administrationsbereich herunterladen.

Was der Export enthält

Der Export ist eine einzelne CSV-Datei mit einer Zeile pro Frage, einschließlich:

• Frage-ID, Text und Autorenname
• Stimmenzahl
• Moderationsstatus (genehmigt, ausstehend, abgelehnt, bearbeitet)
• Flags für beantwortet, hervorgehoben und angeheftet
• Antworttext und Antwortsichtbarkeit (öffentlich oder privat)
• Antwort-Zeitstempel und Einreichungs-Zeitstempel
• Löschzeitstempel (falls zutreffend)
• Der Moderator, der zuletzt auf die Frage reagiert hat

Umfrageergebnisse werden auf dem Tab Umfragen der Sitzungsseite im Administrations-Dashboard angezeigt. Exportieren Sie den Fragen-CSV aus dem Fragen-Bereich wie unten beschrieben.

So exportieren Sie

1. Gehen Sie zur Sitzungsseite im Administrations-Dashboard.
2. Klicken Sie auf CSV herunterladen im Fragen-Bereich.
3. Die Datei wird sofort heruntergeladen. Der Dateiname verwendet immer das Präfix qna-, gefolgt von dem mit Bindestrichen versehenen Sitzungstitel und dem Exportdatum, zum Beispiel qna-sunday-service-2026-02-16.csv.

Der CSV-Export enthält alle Fragen, auch solche, die gelöscht oder abgelehnt wurden, und bietet Ihnen eine vollständige Aufzeichnung der Sitzung.

Best Practices für die Moderation

• Weisen Sie einen dedizierten Moderator für große Sitzungen zu. Auf das Moderatorpanel kann von jedem Gerät aus mit dem Moderator-PIN zugegriffen werden, sodass eine Person Fragen von ihrem Smartphone aus verwalten kann, während eine andere Person spricht. Moderatornotizen werden zwischen Co-Moderatoren geteilt, sodass Ihr Team synchron bleibt.
• Beginnen Sie mit dem Status „Sammeln", um eine Warteschlange von Fragen aufzubauen, bevor Sie live gehen. Dies gibt Ihnen Zeit zum Überprüfen und Organisieren.
• Verwenden Sie die Massenaktionsleiste, um einen Rückstand ausstehender Fragen schnell abzuarbeiten.
• Senden Sie jeweils eine Frage auf die Anzeige, um die Diskussion fokussiert zu halten. Die Projektionsanzeige zeigt nur die Frage, die gerade angezeigt wird.
• Heften Sie bevorstehende Fragen an, die Sie in einer bestimmten Reihenfolge ansprechen möchten.
• Führen Sie Duplikate zusammen, damit Stimmen auf eine einzige Frage konsolidiert werden und Ihre Warteschlange sauber bleibt.
• Antworten Sie auf Fragen, die Sie nicht mündlich ansprechen können -- schriftliche Antworten (öffentlich oder privat) sind eine großartige Möglichkeit, übrig gebliebene Fragen nach der Sitzung zu beantworten, und gespeicherte Vorlagen beschleunigen häufige Antworten.
• Exportieren Sie den CSV nach jeder Sitzung für Ihre Unterlagen, als Nachverfolgung oder um Erkenntnisse mit Ihrem Leitungsteam zu teilen.

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