Gemeldete Inhalte prüfen

Mitglieder können im Mitgliederportal eine Nachricht, einen Kommentar zu einer Ankündigung oder ein Gebetsanliegen melden, wenn etwas eine Grenze überschreitet (siehe Inhalte melden und Mitglieder sperren). Jede Meldung landet auf der Seite Gemeldete Inhalte, wo ein Gemeindeadministrator entscheidet, was damit geschieht.

Zielgruppe: Dieser Artikel richtet sich an Gemeindeadministratoren. Nur Gemeindeadministratoren sehen die Seite Gemeldete Inhalte und können auf Meldungen reagieren. Wer sie sonst öffnet, sieht „Nur Gemeindeadministratoren können gemeldete Inhalte prüfen."

Wenn eine Meldung eingeht

Jeder Gemeindeadministrator erhält eine Benachrichtigung Inhalt gemeldet: „Ein Mitglied hat Inhalte gemeldet (Nachricht: Belästigung oder Mobbing). Bitte prüfen Sie die Meldung." Klicken Sie auf Meldungen prüfen, um direkt zur Warteschlange zu gelangen. Die Benachrichtigung erscheint in TimelyChurch und wird außerdem per E-Mail an Administratoren gesendet, die E-Mail-Benachrichtigungen eingeschaltet haben.

Für das Mitglied, das gemeldet hat, wird der Inhalt sofort aus der eigenen Ansicht ausgeblendet, egal, wie Sie später entscheiden. Alle anderen sehen ihn weiterhin, bis Sie ihn entfernen.

Die Warteschlange öffnen

Klicken Sie in der Seitenleiste unter Kommunikation auf Gemeldete Inhalte (auf einem Telefon ist sie ebenfalls im Menü). Die Seite sagt: „Nachrichten, Kommentare und Gebetsanliegen, die Ihre Mitglieder gemeldet haben. Verwerfen Sie eine Meldung, um den Inhalt zu behalten, oder entfernen Sie den Inhalt."

Sie hat zwei Tabs:

• Öffnen (mit der Anzahl der wartenden) -- Meldungen, die noch eine Entscheidung brauchen. Wenn es keine gibt: „Keine offenen Meldungen. Alles ruhig."
• Gelöst -- Meldungen, die Sie oder ein anderer Administrator bereits bearbeitet haben, markiert als Verworfen oder Entfernt.

Jede Meldung zeigt:

• um welche Art von Inhalt es sich handelt (Nachricht, Kommentar zu einer Ankündigung oder Gebetsanliegen) und den Grund, den das Mitglied gewählt hat (Spam, Belästigung oder Mobbing, Unangemessener Inhalt oder Etwas anderes);
• wann sie gemeldet wurde;
• den Text des Inhalts;
• Gemeldet von und Verfasst von;
• die Notiz des Mitglieds, falls es eine hinzugefügt hat.

Entscheiden, was zu tun ist

Wählen Sie für jede offene Meldung eine Möglichkeit:

• Meldung verwerfen -- der Inhalt bleibt, wie er ist. Nutzen Sie dies, wenn der Inhalt in Ordnung ist oder die Meldung ein Missverständnis war. Die Meldung wechselt als Verworfen zu Gelöst.
• Inhalt entfernen -- nimmt den Inhalt für alle weg. Bestätigen Sie „Diesen Inhalt für alle entfernen?". Was „entfernt" bedeutet, hängt von der Art des Inhalts ab:
  • eine Nachricht wird aus dem Gespräch gelöscht;
  • ein Kommentar zu einer Ankündigung wird ausgeblendet, genauso, als würden Sie einen Kommentar selbst ausblenden;
  • ein Gebetsanliegen wird von der Gebetswand genommen.

Das Entfernen eines Inhalts schließt außerdem alle anderen offenen Meldungen zum selben Element, sodass Sie es nur einmal bearbeiten müssen.

Keine der beiden Möglichkeiten benachrichtigt das Mitglied, das gemeldet hat, oder das Mitglied, das den Inhalt verfasst hat. Wenn die Situation ein Gespräch erfordert, nehmen Sie selbst Kontakt zu ihnen auf.

Tipp: Eine Meldung ist ein Ausgangspunkt, kein Urteil. Lesen Sie das ganze Gespräch oder den ganzen Kommentarverlauf, bevor Sie entscheiden, und beziehen Sie Ihr seelsorgerliches Team ein, wenn es um die Sicherheit einer Person geht.

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