Abonnement & Abrechnung

Zielgruppe: Dieser Artikel richtet sich an Gemeinde-Administratoren.

TimelyChurch verwendet ein abgestuftes Abonnementmodell, das mit Ihrer Gemeinde wächst. Egal, ob Sie gerade erst anfangen oder ein großes Multi-Campus-Ministerium leiten — es gibt einen Plan, der Ihren Bedürfnissen entspricht. Diese Anleitung erklärt, wie Sie Ihren Plan anzeigen, Ihre Nutzung verstehen und Ihr Abonnement verwalten können.

Zugriff auf Abonnement & Abrechnung

1. Navigieren Sie in der linken Seitenleiste zu Einstellungen.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Abonnement.

Abonnementpläne

TimelyChurch bietet drei selbst verwaltbare Tarifstufen, die Sie direkt über die Registerkarte „Abonnement" auswählen und abonnieren können — Einsteiger, Growth und Pro.

(Zwei höhere Multi-Campus-Tarife für Verbände, die mehrere Campusse verwalten, sind über ein persönliches Onboarding erhältlich, nicht über Self-Service, sodass sie nicht in der Abonnement-Registerkarte erscheinen. Wenn Sie ein Multi-Campus-Ministerium betreiben, kontaktieren Sie den Support.)

Einsteiger (Kostenlos)

Grundfunktionen für den Einstieg in die digitale Gemeindeverwaltung:

• Personen & Familien
• Klassen
• Zeitpläne
• Anwesenheit
• Veranstaltungen
• Kalender
• Teamverwaltung
• Einstellungen
• Nachrichtendienst
• Predigten

Grenzen (Standardwerte): 5 Teammitglieder, 2 Klassen, 100 MB Speicher, 100 Personen, 3 Gruppen, 3 Formulare, 10 Veranstaltungen, 500 E-Mails/Monat, 1 Check-in-Kiosk, 25 Ehrenamtliche, 5 benutzerdefinierte Felder. Kein SMS oder Q&A-Sitzungen im Einsteiger-Plan.

Growth (49 $/Monat oder 488 $/Jahr — ca. 17 % sparen)

Alles im Einsteiger-Plan, plus:

• Nachverfolgungen
• Lektionsbibliothek
• Check-in
• Formulare
• Ehrenamtliche
• Dienstteams
• Ankündigungen
• Gruppen
• Website-Builder
• Live-Q&A

Grenzen (Standardwerte): Unbegrenzte Teammitglieder, 5 Klassen, 500 MB Speicher, 500 Personen, 10 Gruppen, 20 Formulare, 50 Veranstaltungen, 2.000 E-Mails/Monat, 100 SMS/Monat, 3 Check-in-Kioske, 100 Ehrenamtliche, 15 benutzerdefinierte Felder, 3 Q&A-Sitzungen. Enthält den KI-Assistenten mit einem monatlichen Kontingent von 100.000 Tokens.

Pro (129 $/Monat oder 1.290 $/Jahr — ca. 17 % sparen)

Gründerpreis: Die ersten 25 Gemeinden, die Pro abonnieren, sichern sich den Gründerpreis von 129 $/Monat für die gesamte Laufzeit ihres Abonnements. Nachdem diese Plätze vergeben sind, beträgt der Listenpreis für neue Abonnenten 149 $/Monat. Die Registerkarte „Abonnement" zeigt Ihren aktuellen anwendbaren Preis an.

Alles im Growth-Plan, plus:

• Räume & Einrichtungen
• E-Mail-Vorlagen / Kampagnen / Automatisierungen
• Aufgaben
• Spenden und Schenkungen
• Fonds
• Spendennachweise
• Berichte & Analysen
• Zusagen
• Budgets
• Buchhaltung
• Lieder & Musik
• Gottesdienstpläne
• Importieren & Exportieren
• Benutzerdefinierte Felder
• Push-Benachrichtigungen
• Benutzerdefiniertes Branding (Gemeinde-Logo)
• Benutzerdefinierte Domain
• Prioritäts-Support
• KI-Assistent (monatliches Kontingent von 500.000 Tokens)

Grenzen: Unbegrenzte Teammitglieder, Klassen, Gruppen, Formulare, Veranstaltungen, Personen, Lektionen, Lieder, Räume, Ehrenamtliche, Website-Seiten, benutzerdefinierte Felder und Q&A-Sitzungen. 5 GB Speicher, 10.000 E-Mails/Monat, 500 SMS/Monat.

Hinweis: Pro ist die höchste Tarifstufe, die Sie selbst abonnieren können. Die einzigen Pläne über Pro sind die oben beschriebenen, nur über persönliches Onboarding erhältlichen Multi-Campus-Tarife. Ein früher angebotener „Unlimited"-Tarif wurde eingestellt, und alle Gemeinden, die diesen nutzten, wurden automatisch auf Pro umgestellt.

Abrechnungszyklen

TimelyChurch bietet zwei Abrechnungsoptionen:

• Monatlich — Zahlen Sie monatlich mit der Flexibilität, jederzeit zu kündigen.
• Jährlich — Zahlen Sie jährlich und sparen Sie gegenüber 12 monatlichen Zahlungen ca. 17 %. (Pro kostet beispielsweise 1.290 $/Jahr statt 1.548 $ und Growth 488 $/Jahr statt 588 $.)

Verwenden Sie den Umschalter Monatlich / Jährlich oben im Planraster auf der Registerkarte „Abonnement", um die Kosten vor dem Abonnieren zu vergleichen. Wenn Sie den Umschalter auf Jährlich stellen, wird ein Abzeichen „17 % sparen" angezeigt sowie der effektive Monatsbetrag und die Jahresgesamtgebühr für jeden kostenpflichtigen Plan.

Ihre aktuelle Nutzung verstehen

Die Registerkarte „Abonnement" zeigt Nutzungskarten in Echtzeit für Ihre wichtigsten Ressourcen. Jede Karte zeigt einen kreisförmigen Fortschrittsring mit Ihrer aktuellen Anzahl in der Mitte und dem Planlimit darunter. Der Ring ändert die Farbe, wenn Sie sich Ihrem Limit nähern:

• Indigo — Normaler Verbrauch (unter 70 %)
• Bernstein — Grenzwert nähert sich (70–89 %)
• Rot — Am Limit oder nahe daran (90 %+)

Wenn eine Ressource in Ihrem Plan unbegrenzt ist, zeigt die Karte „Unbegrenzt in Ihrem Plan" statt eines Prozentsatzes.

Teammitglieder

Zeigt, wie viele Teammitglieder (Admins, Lehrer und andere Mitarbeiter) Sie derzeit haben, verglichen mit dem Planlimit, mit einem Link „Team verwalten" zur Teamseite. (Kostenpflichtige Pläne enthalten unbegrenzte Teammitglieder; die Platzgrenze gilt nur für den kostenlosen Einsteiger-Plan.)

Dateispeicher

Zeigt, wie viel Dateispeicher Sie verwenden (Lektionsanhänge, Raumfotos, Ressourcendateien, Liedanhänge usw.) verglichen mit Ihrem Planlimit, in MB oder GB angezeigt. Wenn Sie sich Ihrem Limit nähern, bietet die Karte einen Link „+ Zusätzlichen Speicher hinzufügen" zum Kauf eines Speicher-Add-ons, ohne die Tarifstufe zu wechseln.

Tipp: Wenn ein Nutzungsring dauerhaft im Bernstein- oder Rotbereich ist, könnte es Zeit sein, ein Upgrade Ihres Plans in Betracht zu ziehen oder — bei Speicher — ein Speicher-Add-on hinzuzufügen.

Testzeitraum

Wenn Sie zum ersten Mal eine Gemeinde in TimelyChurch erstellen, erhalten Sie eine kostenlose Testphase mit Zugang zu Pro-Funktionen. Während Ihrer Testphase:

• Ein Banner oben auf der Registerkarte „Abonnement" zeigt, wie viele Tage verbleiben
• Sie haben vollen Zugriff, um alle Funktionen auszuprobieren, bevor Sie sich verpflichten
• Für den Einstieg ist keine Kreditkarte erforderlich

Wenn die Testphase endet, wird Ihre Gemeinde auf den Einsteiger-Plan (Kostenlos) umgestellt. Alle Funktionen höherer Tarife werden gesperrt, aber Ihre Daten bleiben erhalten. Sie können jederzeit ein Upgrade durchführen, um den Zugriff wiederherzustellen.

Ihren Plan upgraden

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Abonnement.
2. Überprüfen Sie die verfügbaren Pläne (Einsteiger / Growth / Pro).
3. Wechseln Sie zwischen Monatlich und Jährlich, um die Preise für jeden Zyklus zu sehen.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Abonnieren oder Upgrade für den gewünschten Plan.
5. Sie werden zu Stripe Checkout weitergeleitet, um Ihre Zahlungsinformationen einzugeben.

Nach dem Abonnieren:

• Ihr neuer Plan tritt sofort in Kraft
• Alle im neuen Plan enthaltenen Funktionen werden freigeschaltet
• Ihre Ressourcenlimits werden auf die Werte des neuen Plans aktualisiert

Zur Beachtung: Abonnementzahlungen verwenden Stripe Checkout (eine gehostete Zahlungsseite). Dies ist von Stripe Connect zu unterscheiden, der Integration, die Gemeinden verwenden, um Online-Spenden anzunehmen. Informationen zur Einrichtung für Spenden finden Sie unter Integrationen.

Kostenlose (Komplementäre) Pläne

In einigen Fällen kann TimelyChurch einen kostenlosen Zugang zu einem kostenpflichtigen Plan gewähren. Wenn Ihr Abonnementstatus Komplementär anzeigt, bedeutet dies:

• Ihnen wurde kostenloser Zugang zu einem kostenpflichtigen Plan gewährt
• Keine Zahlungsmethode erforderlich
• Ein violettes Banner auf der Registerkarte „Abonnement" zeigt Ihren komplementären Status an

Abonnementstatus-Typen

Ihr Abonnement befindet sich in einem der folgenden Statuswerte:

Ihr Abonnement kündigen

Wenn Sie Ihr kostenpflichtiges Abonnement kündigen möchten:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Abonnement.
2. Klicken Sie auf den Link Abrechnung verwalten, um das sichere Stripe-Abrechnungsportal zu öffnen, wo Sie Ihr Abonnement kündigen können.
3. Wenn Sie kündigen:
   • Behalten Sie bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen
   • Nach dem Ende des Abrechnungszeitraums wechselt Ihre Gemeinde zum Einsteiger-Plan (Kostenlos)
   • Alle Ihre Daten werden beibehalten — nichts wird gelöscht (einschließlich Daten aus Modulen höherer Tarife wie Spendenhistorie und Buchhaltungsunterlagen)
   • Sie können jederzeit erneut abonnieren, um den Zugriff wiederherzustellen

Zahlungsmethoden

TimelyChurch verwendet Stripe Checkout für die sichere Zahlungsabwicklung von Abonnements. Wenn Sie abonnieren:

• Ihre Zahlungskarteninformationen werden sicher von Stripe gespeichert (TimelyChurch speichert Ihre vollständigen Kartendaten nicht)
• Sie können Ihre Zahlungsmethode über das Abrechnungsverwaltungsportal aktualisieren

Häufig gestellte Fragen

F: Was passiert mit meinen Daten, wenn ich ein Downgrade durchführe? A: Ihre Daten werden beim Downgrade niemals gelöscht. Funktionen höherer Tarife werden gesperrt (Sie können keine neuen Elemente in diesen Modulen erstellen), aber vorhandene Daten bleiben im Nur-Lese-Modus zugänglich.

F: Kann ich zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wechseln? A: Ja. Verwenden Sie den Link Abrechnung verwalten auf der Registerkarte „Abonnement", um das Stripe-Abrechnungsportal zu öffnen, oder wenden Sie sich an den Support, um Hilfe beim Wechsel der Zyklen zu erhalten.

F: Gibt es einen Rabatt für gemeinnützige Organisationen? A: TimelyChurch wurde speziell für Gemeinden und Ministerien entwickelt. Wenden Sie sich an unser Support-Team, um mehr über verfügbare Rabatte oder Sonderpreise zu erfahren.

F: Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschlägt? A: Ihr Abonnementstatus wechselt auf „Überfällig". Sie erhalten Benachrichtigungen zur Aktualisierung Ihrer Zahlungsmethode. Während einer Kulanzzeit bleiben Ihre Funktionen zugänglich. Wenn die Zahlung nicht gelöst wird, wird Ihr Plan schließlich auf Einsteiger (Kostenlos) herabgestuft.

F: Kann ich eine Rückerstattung erhalten? A: Bitte wenden Sie sich für Rückerstattungsanfragen an den TimelyChurch-Support. Geben Sie Ihre Gemeinde-ID und den Support-PIN (auf der Registerkarte „Profil" zu finden) zur Identitätsverifizierung an.