Benachrichtigungen
TimelyChurch sendet automatisch Benachrichtigungen, um Ihr Team über wichtige Ereignisse informiert zu halten. Das Benachrichtigungssystem unterstützt drei Zustellungskanäle: In-App-Benachrichtigungen, E-Mail-Benachrichtigungen und Push-Benachrichtigungen. Dieser Artikel erklärt, was Benachrichtigungen auslöst, wie sie zugestellt werden und welche Einstellungen jedes Teammitglied steuern kann.
Benachrichtigungskanäle
In-App-Benachrichtigungen
Jede Benachrichtigung erstellt einen Eintrag im Benachrichtigungszentrum des Benutzers innerhalb von TimelyChurch. Öffnen Sie es über den Eintrag Benachrichtigungen in der linken Seitenleiste -- wenn Sie ungelesene Benachrichtigungen haben, erscheint ein Zahl-Badge daneben. In-App-Benachrichtigungen enthalten:
- Einen Titel und eine beschreibende Nachricht
- Ein farbcodiertes Symbol, das den Benachrichtigungstyp angibt
- Einen Link zur relevanten Seite (Zeitplan, Lektion usw.)
- Einen Zeitstempel, der anzeigt, wann die Benachrichtigung erstellt wurde
- Tracking des Lese-/Ungelesen-Status
Die Benachrichtigungsseite ermöglicht das Filtern nach Status (Alle, Ungelesen, Gelesen) und nach Typ, das Markieren einer einzelnen Benachrichtigung als gelesen oder das Verwenden von Alle als gelesen markieren, um alles auf einmal zu löschen, sowie das Löschen von Benachrichtigungen, die Sie nicht mehr benötigen. Bestimmte Benachrichtigungen, bei denen Handlungsbedarf besteht — Vertretungsanfragen, Materialanfragen und eingereichte Lektionen — zeigen Inline-Schaltflächen (z. B. Diese Vertretungsanfrage übernehmen oder Genehmigen & erledigen), damit Sie sie lösen können, ohne die Seite zu verlassen.
E-Mail-Benachrichtigungen
Wenn eine Benachrichtigung erstellt wird, prüft das System, ob der Empfänger E-Mail-Benachrichtigungen aktiviert hat. Falls aktiviert, wird eine E-Mail-Version gesendet, die dieselben Informationen wie die In-App-Benachrichtigung enthält, für E-Mails formatiert.
Push-Benachrichtigungen
Wenn ein Benutzer sich für Browser-Push-Benachrichtigungen entschieden hat, sendet das System auch eine Push-Warnung an seine abonnierten Geräte. Push ist pro Gerät opt-in: Der Browser des Benutzers fordert ihn auf, Benachrichtigungen zu erlauben, und er kann sie wieder im Browser oder über seine Benachrichtigungseinstellungen im Portal deaktivieren.
Benachrichtigungstypen und Auslöser
Zeitplanbenachrichtigungen
| Auslöser | Benachrichtigung | Empfänger |
|---|---|---|
| Lehrkraft wird einer Klasse zugewiesen | „Neue Zuweisung" | Die zugewiesene Lehrkraft |
| Unterrichtstermin nähert sich (Samstagabend) | „Zeitplanerinnerung" | Die eingeplante Lehrkraft |
| Unterrichtstermin nähert sich (Sonntagmorgen) | „Zeitplanerinnerung" | Die eingeplante Lehrkraft |
Vertretungsanfrage-Benachrichtigungen
| Auslöser | Benachrichtigung | Empfänger |
|---|---|---|
| Vertretungsanfrage erstellt | „Vertretung gesucht" | Alle berechtigten Lehrkräfte der Gemeinde |
| Vertretungsanfrage übernommen | „Vertretung gefunden" | Der ursprüngliche Anfragende |
| Vertretungsanfrage storniert | „Vertretung storniert" | Zuvor benachrichtigte Lehrkräfte |
| Ungelöste Vertretungsanfrage-Erinnerung | „Vertretung weiterhin gesucht" | Berechtigte Lehrkräfte und optional Administratoren |
Lektionsbenachrichtigungen
| Auslöser | Benachrichtigung | Empfänger |
|---|---|---|
| Zeitplan ohne zugewiesene Lektion | „Lektion erforderlich" | Die zugewiesene Lehrkraft |
| Lehrkraft schlägt eine Lektion vor | „Lektion vorgeschlagen" | Gemeinde-Administratoren |
| Lektionsvorschlag genehmigt | „Lektion genehmigt" | Die vorschlagende Lehrkraft |
| Lektionsvorschlag abgelehnt | „Lektion abgelehnt" | Die vorschlagende Lehrkraft |
Zertifizierungsbenachrichtigungen
| Auslöser | Benachrichtigung | Empfänger |
|---|---|---|
| Lehrkraft lädt Zertifizierung hoch | „Zertifizierung hochgeladen" | Gemeinde-Administratoren |
| Zertifizierung genehmigt | „Zertifizierung genehmigt" | Die Lehrkraft |
| Zertifizierung abgelehnt | „Zertifizierung abgelehnt" | Die Lehrkraft |
| Zertifizierung nähert sich dem Ablaufdatum | „Zertifizierung läuft ab" | Die Lehrkraft |
Materialanfrage-Benachrichtigungen
| Auslöser | Benachrichtigung | Empfänger |
|---|---|---|
| Materialanfrage eingereicht | „Materialanfrage" | Gemeinde-Administratoren |
| Materialanfrage genehmigt | „Materialien bereit" | Die anfragende Lehrkraft |
| Materialanfrage abgelehnt | „Aktualisierung der Materialanfrage" | Die anfragende Lehrkraft |
Einladungsbenachrichtigungen
| Auslöser | Benachrichtigung | Empfänger |
|---|---|---|
| Teameinladung gesendet | „Sie wurden eingeladen" | Die eingeladene Person |
| Einladung angenommen | „Neues Mitglied beigetreten" | Gemeinde-Administratoren |
| Einladung ausstehend (Erinnerung) | „Einladungserinnerung" | Die eingeladene Person |
Familien- und Haushaltsbenachrichtigungen
| Auslöser | Benachrichtigung | Empfänger |
|---|---|---|
| Familienanfrage | „Beitrittsanfrage" | Das Familienoberhaupt |
| Beitrittsanfrage genehmigt | „Willkommen in der Familie" | Der Anfragende |
| Beitrittsanfrage abgelehnt | „Anfrage-Aktualisierung" | Der Anfragende |
| Neues Mitglied der Familie hinzugefügt | „Neues Familienmitglied" | Bestehende Familienmitglieder |
| Haushalt erstellt | „Haushalt erstellt" | Der Haushaltsersteller |
Gruppenbenachrichtigungen
| Auslöser | Benachrichtigung | Empfänger |
|---|---|---|
| Mitglied tritt einer Gruppe bei | „Willkommen in der Gruppe" | Das neue Mitglied |
| Gruppeneinladung gesendet | „Gruppeneinladung" | Die eingeladene Person |
| Mitglied aus Gruppe entfernt | „Mitgliedschafts-Aktualisierung" | Das entfernte Mitglied |
| Als Gruppenleiter zugewiesen | „Gruppenleiter-Zuweisung" | Der neue Leiter |
| Gruppenankündigung erstellt | „Gruppenankündigung" | Alle Gruppenmitglieder |
Ressourcenbuchungs-Benachrichtigungen
| Auslöser | Benachrichtigung | Empfänger |
|---|---|---|
| Ressourcenbuchung angefragt | „Buchungsanfrage" | Gemeinde-Administratoren |
| Buchung genehmigt | „Buchung genehmigt" | Der Anfragende |
| Buchung abgelehnt | „Buchung abgelehnt" | Der Anfragende |
Kommunikationsbenachrichtigungen
| Auslöser | Benachrichtigung | Empfänger |
|---|---|---|
| Support antwortet auf Feedback | „Feedback-Antwort" | Der Benutzer, der das Feedback eingereicht hat |
| Geburtstag (Teammitglied) | „Alles Gute zum Geburtstag" | Andere Teammitglieder |
Gruppen-, Veranstaltungs- und Freiwilligen-Erinnerungen
| Auslöser | Benachrichtigung | Empfänger | Wann |
|---|---|---|---|
| Gruppenmeeting morgen | „Gruppenmeeting-Erinnerung" | Alle Gruppenmitglieder | Täglich um 09:00 Uhr |
| Veranstaltung morgen | „Veranstaltungserinnerung" | Registrierte Teilnehmer | Täglich um 08:00 Uhr |
| Freiwillige/r morgen zum Dienst eingeplant | „Erinnerung für Freiwillige" | Der/die eingeplante Freiwillige/r | Täglich um 18:00 Uhr |
| CRM-Nachverfolgungserinnerung fällig | „Nachverfolgungserinnerung" | Zugeordnetes Personal | Stündliche Prüfung |
| Geburtstag oder Jahrestag heute | „Geburtstags-/Jahrestags-Digest" | Angemeldete Teammitglieder | Täglich um 07:00 Uhr |
Wie die Erinnerungszeiten funktionieren
Die obigen Erinnerungsbenachrichtigungen laufen nach sinnvollen Plattformstandards. Diese Standards legen fest, wann eine Erinnerung fällig wird und wie oft sie wiederholt wird. Sie werden automatisch angewendet — es gibt derzeit keine Self-Service-Einstellungsseite für Gemeinden, um sie zu ändern. Wenn Ihre Gemeinde andere Zeiten benötigt, wenden Sie sich an den TimelyChurch-Support.
Die Standards sind:
Erinnerungen „Lektion erforderlich"
- Wartetage -- Anzahl der Tage nach der Erstellung eines Zeitplans, bevor die erste Erinnerung gesendet wird (Standard: 2 Tage)
- Dringende Tage -- Tage vor dem Unterricht, wenn die Erinnerung als dringend behandelt wird (Standard: 3 Tage)
Zeitplanerinnerungen
- Samstagabend -- Eine Erinnerung am Abend vor dem Sonntagsunterricht (Standard: aktiviert)
- Sonntagmorgen -- Eine Erinnerung am Morgen des Unterrichts (Standard: aktiviert)
Vertretungsanfrage-Erinnerungen
- Erinnerungsstunden -- Stunden bis zum Senden einer Nachverfolgung bei einer nicht übernommenen Vertretungsanfrage (Standard: 24 Stunden)
- Administratoren benachrichtigen -- Administratoren werden auch über ungelöste Anfragen benachrichtigt (Standard: aktiviert)
Zertifizierungserinnerungen
- Warntage -- Tage vor Ablauf bis zum Start der Warnungen (Standard: 30 Tage)
- Erinnerungsfrequenz -- Wie oft die Warnung wiederholt wird: täglich, wöchentlich oder monatlich (Standard: wöchentlich)
Materialanfrage-Erinnerungen
- Erinnerungsstunden -- Stunden bis zum Senden einer Nachverfolgung bei einer ausstehenden Materialanfrage (Standard: 24 Stunden)
E-Mail-Zustellung
- E-Mail aktiviert -- E-Mail-Benachrichtigungen werden zusammen mit In-App-Benachrichtigungen gesendet (Standard: aktiviert)
- E-Mail-Digest -- Benachrichtigungen werden zu einer einzigen Digest-E-Mail gebündelt, anstatt einzeln gesendet zu werden (Standard: deaktiviert)
Benachrichtigungszeiten
Geplante Benachrichtigungen laufen nach einem festgelegten Zeitplan, und die Sendezeiten respektieren die eigene Zeitzone Ihrer Gemeinde. Eine auf 8:00 Uhr eingestellte Erinnerung trifft um 8:00 Uhr an dem Ort ein, an dem Ihre Gemeinde ist, nicht zu einer festen Serverzeit — sodass eine texanische Gemeinde und eine britische Gemeinde ihre Morgenerinnerungen zu einer sinnvollen Ortszeit erhalten.
Die Standardsendezeiten (alle in der Ortszeit Ihrer Gemeinde) sind:
| Aufgabe | Lokale Sendezeit |
|---|---|
| Täglicher Erinnerungsdurchlauf (Lektion, Vertretung, Zertifizierung, Material) | 8:00 Uhr |
| Dringende Lektionserinnerungen | 18:00 Uhr |
| Zeitplanerinnerung für Sonntagsunterricht | Samstag 18:00 Uhr und Sonntag 7:00 Uhr |
| Gruppenmeeting-Erinnerungen | 9:00 Uhr |
| Veranstaltungserinnerungen | 8:00 Uhr |
| Erinnerungen für Freiwillige im Dienst | 18:00 Uhr |
| Geburtstags- & Jahrestags-Digest | 7:00 Uhr |
| Nachverfolgungserinnerungen | Stündlich |
Die zuvor beschriebenen Erinnerungsstandards — Wartetage, dringende Tage, Erinnerungsstunden und die Zeitplanerinnerungen für Samstagabend / Sonntagmorgen — steuern, welche Benachrichtigungen versandbereit sind und wie die Nachricht aussieht. Die Stunden des Versands in der obigen Tabelle werden von TimelyChurch festgelegt und sind derzeit nicht pro Gemeinde konfigurierbar, laufen aber immer in Ihrer Ortszeit.
Benachrichtigungseinstellungen auf Benutzerebene
Jedes Teammitglied kann seine eigenen E-Mail-Benachrichtigungen über die Seite Profil im Portal im Abschnitt E-Mail-Benachrichtigungen (oder Team-Benachrichtigungen) steuern. Dort finden Sie:
- E-Mail-Benachrichtigungen -- Ein Hauptschalter, um alle Benachrichtigungs-E-Mails an Ihr Konto zu deaktivieren, während Sie sie weiterhin in Ihrem In-App-Benachrichtigungszentrum sehen
- Schalter pro Typ -- Einzelne Benachrichtigungstypen ein- oder ausschalten
- Erinnerungszeit -- Teammitglieder können wählen, wie viele Tage vor dem Unterricht sie ihre Zeitplanerinnerung erhalten möchten
Änderungen werden automatisch beim Umschalten gespeichert. Push-Benachrichtigungen werden separat, pro Gerät, über die oben beschriebene Browser-Abfrage verwaltet.
Tipp: Plattform-E-Mail-Zustellungseinstellungen haben Vorrang. Wenn E-Mail auf Gemeindeebene deaktiviert ist, gelten die E-Mail-Einstellungen einzelner Benutzer nicht — die E-Mail wird unabhängig von persönlichen Einstellungen nicht gesendet. In-App-Benachrichtigungen erscheinen weiterhin.
Benachrichtigungsdringlichkeit
Einige Benachrichtigungen enthalten Dringlichkeitsindikatoren:
- Vertretungsanfragen -- Können vom Anfragenden als dringend markiert werden, was der Benachrichtigung ein „DRINGEND"-Präfix hinzufügt
- Zertifizierung läuft ab -- Benachrichtigungen werden dringlicher, wenn das Ablaufdatum näher rückt
- Materialanfragen -- Können mit Dringlichkeitsstufen markiert werden
- Lektion erforderlich -- Wird dringend, wenn der Unterrichtstermin näher rückt und noch keine Lektion zugewiesen wurde
Telegram-Direktnachrichten
Zusätzlich zu In-App-, E-Mail- und Push-Benachrichtigungen können Mitglieder, die ihr eigenes Telegram-Konto verknüpft haben, persönliche Benachrichtigungen als private Telegram-DMs empfangen — viele mit Ein-Tipp-Aktionsschaltflächen, die ihre Antwort direkt in TimelyChurch zurückschicken, ohne Anmeldung erforderlich. (Die Verknüpfung von Telegram und die Broadcast-Seite der Integration werden in Telegram behandelt.)
Self-Service-Befehle
Ein verknüpftes Mitglied kann dem Bot jederzeit eine DM schicken, um seine eigenen Informationen abzurufen. Es kann einen Befehl eingeben oder auf die Inline-Tastatur /menu tippen — beide erhalten dieselben Antworten:
| Befehl / Schaltfläche | Was zurückgegeben wird |
|---|---|
| /schedule | Die nächsten bevorstehenden Diensteinsätze des Mitglieds (Rolle, Datum und Uhrzeit) |
| /events (Gemeindeveranstaltungen) | Die öffentlichen Veranstaltungen der Gemeinde für die nächsten 7 Tage |
| /groups | Die Gruppen des Mitglieds und das nächste Meeting jeder Gruppe |
| Mein Zeitplan | Eine einzelne, zusammengeführte, zeitgeordnete Ansicht von Diensteinsätzen + Meeting-Einladungen + Gruppenmeeetings |
| /menu | Das Tipp-Menü (Inline-Tastatur) mit „Mein Zeitplan", „Gemeindeveranstaltungen", „Einstellungen" und „Hilfe" |
| Einstellungen | Verknüpfungsstatus, eine Zusammenfassung der empfangenen DMs und eine Ein-Tipp-Trennen-Schaltfläche |
| /help | Eine kurze Befehlsreferenz |
Alle Antworten sind auf die eigenen Daten und die Gemeinde des Mitglieds beschränkt, und ein nicht verknüpfter Absender erhält nur eine freundliche „Bitte zuerst verknüpfen"-Aufforderung — niemals die Informationen einer anderen Person.
Persönliche DM-Abläufe
Über die in Telegram beschriebenen Diensteinsatz-, Meeting-RSVP- und Buchungsgenehmigungsbenachrichtigungen hinaus können diese persönlichen Benachrichtigungen auch als DMs ankommen:
- Aufgaben und Zuweisungen -- Eine Ihnen zugewiesene Aufgabe (einschließlich Facility-Wartungs- und Ausrüstungsanfragen) kann Ihnen eine DM mit Erledigt, Starten und Verschieben-Schaltflächen senden. Verschieben schickt Ihnen dieselbe Aufgabe in 24 Stunden erneut.
- Dienst-Tausch-Anfragen -- Wenn ein anderer Freiwilliger Sie bittet, einen Slot zu übernehmen, trifft die Tausch-Anfrage mit Annehmen- und Ablehnen-Schaltflächen ein; nur der betroffene Freiwillige kann antworten.
- CRM-Nachverfolgungen -- Ihnen zugewiesene Nachverfolgungserinnerungen können als DM zugestellt werden.
- Sicherheit und Notfälle -- Notfall-Check-in-Lockdowns und dringende Sicherheitswarnungen werden an angemeldete Mitglieder zugestellt. Dies ist die einzige Kategorie, die die Ruhezeiten umgeht, sodass eine Warnung einen Safety Officer (Sicherheitsbeauftragte/n) auch nachts erreicht.
Auswählen, welche DMs Sie erhalten
Telegram-DMs sind streng opt-in. Der gesamte Kanal ist deaktiviert, bis ein Mitglied den Hauptschalter aktiviert, danach kann es die Zustellung pro Kategorie über seine Telegram-Einstellungen im Profil feineinstellen. Die Kategorien sind gruppiert:
- Was ich zu tun habe -- Dienst & Freiwilligenarbeit, Unterrichtszeitplan, Meine Aufgaben & Zuweisungen, Genehmigungen, die auf mich warten, Sicherheit & Notfälle
- Was kommt -- Veranstaltungen & Meetings, Meine Gruppen
- Nachrichten & Neuigkeiten -- Direktnachrichten, Gemeindeankündigungen, Personen & Verzeichnis, Sonstige Updates
- Privat — erfordert Datenteilungs-Einwilligung -- Spenden & Zusagen, Gebetsanliegen, Check-in & Sicherheit
Zwei zusätzliche Steuerelemente regeln die Zustellung:
- Ruhezeiten -- Ein optionales Fenster (in der Zeitzone Ihrer Gemeinde), in dem nicht dringende DMs zurückgehalten werden. Sicherheits- und Notfallwarnungen sind ausgenommen und kommen immer durch.
- Datenteilungs-Einwilligung (PII) -- Die drei Privat-Kategorien enthalten sensible persönliche Informationen und bleiben deaktiviert, bis das Mitglied ausdrücklich eine Datenteilungs-Einwilligung erteilt — auch wenn die Kategorie aktiviert erscheint, wird keine private DM ohne diese gesendet. Spendenbenachrichtigungs-DMs zeigen niemals Beträge im Chat.
Sprache und Zeitzone
Persönliche DMs werden in der eigenen Sprache des Mitglieds lokalisiert. Die fünf geplanten Telegram-Digests — Geburtstage, Jahrestage, der Veranstaltungsdigest, die Sonntagsgottesdienst-Erinnerung und der tägliche Vers — werden in der Standardsprache der Gemeinde gerendert und in der Zeitzone der Gemeinde gesendet, genau wie die oben beschriebenen E-Mail-Erinnerungen.